Operátor call centra (m/ž)

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
Našim poslaním vo PHOENIXe je prinášať zdravie po celom Slovensku. Chcete sa k nám pridať a pomôcť nám napĺňať toto poslanie?

V našom call centre budete:

• komunikovať s našimi zákazníkmi - lekárňami, nemocnicami
• prijímať a administratívne spracovávať ich objednávky
• informovať ich o cenách tovarov, obchodných podmienkach, novom sortimente a marketingových akciách
• spolupracovať na riešení reklamácií
• sledovať kvalitatívny a kvantitatívny vývoj objednávok

Ak ste komunikatívny typ, teší Vás komunikácia s rôznymi typmi zákazníkov, zaujíma vás farmácia a radi pomáhate, ste náš človek :-) V našom call-centre Vás čaká skúsený a stabilný tím, odborné zaškolenie a príležitosť naučiť sa nové veci.

Zamestnanecké výhody, benefity:
- mesačné odmeny na základe výkonu
- zázemie stabilnej spoločnosti na trhu
- príspevok do 3. dôchodkového piliera
- zaujímavé zľavy na voľnopredajný tovar v lekárni
- možnosť ďalšieho vzdelávania a odborného rastu
- odporúčací bonus
- zamestnanecká pôžička
- Multisport karta
- cafeteria benefitný systém
- tímové akcie
- rôzne zdravotné benefity (ovocie, vitamíny)

Informácie o výberovom konaní:
Ďakujeme za každú reakciu, vážime si ich, všetky životopisy posúdime a následne vyhovujúcich uchádzačov budeme kontaktovať. Každý uchádzač dostane vyrozumenie o priebehu výberového konania mailom alebo telefonicky.

Požiadavky na zamestnanca:
Výhodou: zdravotnícke vzdelanie, farmaceutické, biológia, chémia, prax v lekárni alebo v Call Centre

Odborné znalosti, zručnosti: techniky vedenia predajného rozhovoru, bežné znalosti práce s PC

Schopnosti, spôsobilosti: komunikačné zručnosti, schopnosť stanovovať priority, time management, zvládanie kritických situácií

Osobnostné predpoklady: samostatnosť, spoľahlivosť, tímová spolupráca, zodpovednosť, príjemné a priateľské vystupovanie, proaktívny a pro-zákaznícky prístup, ochota pomôcť a poradiť