Специалист „Ежедневно банкиране“ с английски и български език

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
Търсите ли роля, в която всеки ден да използвате своите езикови умения, да подкрепяте клиенти и да работите в екип, който се стреми към общ успех?
Интересувате ли се от света на международното банкиране?

Ако да, тогава сте на правилното място. Ние търсим Специалист „Ежедневно банкиране“, който ще бъде основен контакт за нашите корпоративни клиенти.

Какво ще включва вашата роля?

• Подкрепа на корпоративни клиенти при технически и функционални въпроси, свързани с банкови услуги (например електронно банкиране) – анализ на ситуацията, предлагане на решения и осигуряване на ефективно разрешаване.
• Настройка на нови услуги и банкови канали – насочване на клиента през процеса и обработка на всички свързани административни стъпки.
• Обработка на клиентски заявки въз основа на проучване и анализ на данни.
• Комуникация на английски и български език, основно по имейл и телефон, с акцент върху яснота и професионализъм.
• Сътрудничество с други отдели (включително международни екипи) чрез вътрешни системи – координация на решения и гарантиране, че всички данни са правилно събрани и регистрирани.
• Предлагане на подобрения на услуги и процеси – приветстваме хора, които мислят напред и искат да правят нещата по-добри.

Zamestnanecké výhody, benefity:
Какво предлагаме?

• Гъвкаво работно време и възможност за работа от вкъщи – основното време е само от 9:00 до 15:00.
• По-кратка работна седмица – 38,75 часа, което ви дава повече време за вас и вашите близки.
• Допълнителни лични почивни дни и компенсация за болнични – защото се грижим за вашето здраве и благополучие.
• Модерно работно място със зони за почивка, йога зала, стая за игри и фитнес – балансът е важен.
• Достъп до Програма за подкрепа на служители (EAP) – анонимна психологическа подкрепа от външни експерти, при необходимост.

Požiadavky na zamestnanca:
Какво очакваме от вас?

• Владеене на английски и български език – писмено и говоримо (словашкият не е задължителен).
• Минимум 1 година опит на подобна позиция – обслужване на клиенти, банкиране или финансови услуги.
• Основни познания за банкови процеси и платежни услуги.
• Отлични комуникационни умения и умения за работа с клиенти – яснота, търпение, внимание към детайла.
• Умения за работа с MS Office, особено Word и Excel.
• Отговорен, гъвкав и ориентиран към екипна работа подход, със способност да запазвате спокойствие под напрежение.
• Готовност за учене и адаптиране в постоянно променяща се среда.