Skús vyladenú mobilnú aplikáciu

rating

Customer support specialist (B2C/B2B)

2 dni

PARTICLE s. r. o.

Galéria Lučenec, Námestie Republiky, Lučenec, Slovensko

Vzdialenosť od teba uvidíš po zadaní adresy vo výpise ponúk.


Plat

1 306 - 1 779 € hrubého

Výška mzdy závisí od druhu pracovného úväzku

Úväzok

Práca na plný úväzok

Zmluva

Práca na živnostenský list/IČO

Vzdelanie

Stredoškolské alebo odborné vyučenie s maturitou

Jazyky

Angličtina (Pokročilá)

Zaradené

Zákaznícka podpora, Špecialista podpory zákazníkov


O pozícii

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

  • Profesionálna komunikácia: Zabezpečovanie e-mailovej a telefonickej podpory pre B2C aj B2B klientov v slovenskom a anglickom jazyku.

  • Komplexný prehľad v objednávkach: Práca v e-shopovom a ERP systéme – od prijatia objednávky cez kontrolu platieb až po finálne doručenie.

  • Logistika a reklamácie: Aktívna komunikácia s kuriérskymi spoločnosťami (FedEx, DPD, TNT) a riešenie prípadných reklamácií či stratených zásielok.

  • Optimalizácia procesov: Spolupráca s tímom na neustálom zlepšovaní zákazníckej skúsenosti a interných postupov.

Zamestnanecké výhody, benefity:

  • Zázemie rodinnej firmy: U nás nie ste len „číslo“. Zakladáme si na ľudskom prístupe, férovom konaní a priateľskej atmosfére.

  • Perspektíva a rast: Sme úspešný e-shop expandujúci na zahraničné trhy, čo prináša stabilitu a priestor na odborný rast.

  • Práca na unikátnom produkte: Budete súčasťou tímu, ktorý stojí za produktom s globálnym potenciálom.

  • A to všetko v Lučenci! ;)

Informácie o výberovom konaní:
Prosím posielajte nám svoj životopis s aktuálnou fotografiou.

Požiadavky na zamestnanca:

  • Anglický jazyk na úrovni C1: Podmienka pre každodennú komunikáciu so zahraničnými klientmi a partnermi (písomnou aj ústnou formou).

  • Výborné komunikačné schopnosti: Schopnosť riešiť požiadavky s nadhľadom, profesionálne a s dôrazom na spokojnosť zákazníka.

  • Analytické myslenie: Samostatnosť pri riešení problémov a schopnosť vidieť súvislosti v procesoch (logistika – sklad – platba).

  • Spoľahlivosť a diskrétnosť: Profesionálne nakladanie s internými údajmi a personálnou agendou firmy.

    Skúsenosť so zákazníckou podporou výhodou.

Alebo skús mobilnú apku

Uvidíš ponuky vo svojom okolí a všetky svoje odpovede budeš mať vždy poruke

Naskenuj kód

V Práci za rohom máš najväčšiu šancu nájsť si prácu blízko domova a prestať dochádzať. Vyberaj z voľných miest a brigád po celom Slovensku, napríklad v lokalitách Bratislava, Košice, Prešov, Žilina, Banská Bystrica, Nitra, Trnava, Trenčín a mnohých ďalších.

Používame cookies, pozri Podmienky služby. A tiež chránime tvoje osobné údaje, pozri Zásady ochrany súkromia. Viac o reklame na portáloch Alma Career a transparentnosti si môžete prečítať na našej Informačnej stránke. Tu je naša Technická špecifikácia.