Pracovníčka zákazníckého centra

Stále hľadajú

SDS - Smart Delivery Service SK, s.r.o.

Cesta k Smrečine, Banská Bystrica, Slovensko

Vzdialenosť od teba uvidíš po zadaní adresy vo výpise ponúk.

Plat

od 1 000 € hrubého

(v závislosti od skúseností a schopností kandidáta)

Úväzok

Práca na plný úväzok

Vzdelanie

Stredoškolské alebo odborné vyučenie s maturitou

Zaradené

Administratíva, Zákaznícka podpora, Telefonický operátor, Špecialista podpory zákazníkov

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

každodenná komunikácia so zákazníkmi prostredníctvom telefónu a e-mailu,
poskytovanie informácií o priebehu prepravy a stave zásielok,
vybavovanie požiadaviek zákazníkov a hľadanie vhodných riešení vzniknutých situácií,
komunikácia s vodičmi, pobočkami a obchodnými partnermi na Slovensku aj v Českej republike,
koordinácia a podpora pri riešení prepravných problémov,
zadávanie a spracovanie údajov v internom prepravnom systéme
kontrola správnosti údajov a administratívna podpora
spolupráca s obchodným, prevádzkovým a reklamačným oddelením

Zamestnanecké výhody, benefity:

práca v stabilnej spoločnosti s dlhoročným pôsobením na trhu,

príjemné pracovné prostredie a priateľský kolektív,

dôkladné zaškolenie a podpora pri nástupe na pozíciu,

možnosť profesijného a kariérneho rastu v rámci spoločnosti,

pracovná doba od pondelka do piatku (voľné víkendy a sviatky),

možnosť odborného vzdelávania, školení a rozvoja pracovných zručností,

priestor na realizáciu vlastných nápadov a podieľanie sa na zlepšovaní interných procesov,

spolupráca s kolegami z rôznych oddelení a získanie skúseností z oblasti logistiky a zákazníckeho servisu.

Požiadavky na zamestnanca:

skúsenosti na pozícii zákazníckeho servisu alebo zákazníckeho centra sú výhodou,

skúsenosti z oblasti dopravy, logistiky alebo kuriérskych služieb sú vítané,

prozákaznícky prístup a ochota hľadať riešenia,

výborné komunikačné schopnosti a profesionálne vystupovanie,

príjemný telefonický prejav a dobré písomné vyjadrovanie,

samostatnosť, zodpovednosť a spoľahlivosť,

schopnosť efektívne si organizovať prácu a stanovovať priority,

odolnosť voči stresu a schopnosť riešiť operatívne situácie,

tímový hráč so schopnosťou spolupracovať s kolegami naprieč oddeleniami,

aktívny prístup k práci a ochota učiť sa nové veci,

používateľská znalosť práce s PC (MS Office),

Uvidíš ponuky vo svojom okolí a všetky svoje odpovede budeš mať vždy poruke

Naskenuj kód

V Práci za rohom máš najväčšiu šancu nájsť si prácu blízko domova a prestať dochádzať. Vyberaj z voľných miest a brigád po celom Slovensku, napríklad v lokalitách Bratislava, Košice, Prešov, Žilina, Banská Bystrica, Nitra, Trnava, Trenčín a mnohých ďalších.

Používame cookies, pozri Podmienky služby. A tiež chránime tvoje osobné údaje, pozri Zásady ochrany súkromia. Viac o reklame na portáloch Alma Career a transparentnosti si môžete prečítať na našej Informačnej stránke. Tu je naša Technická špecifikácia.