Chief of Staff pre Oddelenie implementácie

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Hľadáme človeka, ktorý bude pravou rukou riaditeľa implementácie Humanetu. Niekoho, kto pomôže posúvať našu realizáciu na vyššiu úroveň. Bude riadiť interné transformačné projekty, pomáhať nastavovať smer implementácie, sledovať kľúčové metriky, rozvíjať konzultantov a dohliadať na to, aby zákazníci mali z implementácie Humanetu výbornú skúsenosť.

Táto rola nie je klasický projektový manažment. Je to kombinácia strategického partnera, interného lídra, analytika, projektového manažéra a človeka, ktorý rozumie tomu, čo sa deje v zákazníckych projektoch aj vo vnútri tímu.

Humanet rastie a s ním rastie aj komplexita implementácií. Potrebujeme preto človeka, ktorý pomôže udržať prehľad, zlepšovať spôsob práce, nastavovať štandardy a posúvať celý implementačný tím dopredu.

Čo bude tvojou úlohou

Budeš blízkym partnerom riaditeľa implementácie pri riadení a rozvoji celej implementačnej organizácie. Tvojou úlohou bude pomáhať premieňať strategické priority na konkrétne projekty, procesy, metriky a zlepšenia v každodennom fungovaní tímu.

Tvoja práca bude zahŕňať najmä:

•     riadenie interných transformačných projektov v implementácii,

•     pomoc pri nastavovaní smerovania implementačného tímu,

•     prípravu podkladov a odporúčaní pre rozhodnutia riaditeľa implementácie,

•     diskusiu o tom, kam sa má naša realizácia uberať a čo má dosiahnuť,

•     návrh a sledovanie kľúčových KPI pre implementáciu,

•     vyhodnocovanie kvality projektov, kapacít, termínov, spokojnosti zákazníkov a efektivity tímu,

•     identifikáciu úzkych miest v procesoch a návrh konkrétnych zlepšení,

•     nastavovanie štandardov, metodík a spôsobov práce v implementačnom tíme,

•     dohľad nad tým, aby sa zmeny skutočne zavádzali do praxe,

•     spoluprácu s projektovými manažérmi, konzultantmi, metodikmi, vývojom, produktom, obchodom a zákazníckou podporou,

•     sledovanie zákazníckej skúsenosti naprieč implementačnými projektmi,

•     riešenie situácií, ktoré zhoršujú spokojnosť zákazníka alebo kvalitu dodávky,

•     podporu rozvoja konzultantov a projektových tímov,

•     nastavovanie spätnej väzby, mentoringu a odborného rastu v tíme,

•     pomoc pri tom, aby boli konzultanti stále lepší metodicky, technicky aj zákaznícky.

Koho hľadáme

Hľadáme človeka, ktorý vie premýšľať systémovo. Niekoho, kto sa vie pozrieť na tím, projekty, zákazníkov, procesy a čísla a povedať: toto funguje, toto nefunguje, toto musíme zmeniť a takto to dostaneme do praxe.

Čo je pre nás dôležité

Neočakávame človeka, ktorý bude iba pripravovať zápisy, tabuľky alebo statusy. Hľadáme niekoho, kto bude aktívne pomáhať riadiť zmenu.

Táto rola je pre človeka, ktorý vie byť blízko strategickým témam, ale zároveň sa nebojí detailu. Vie diskutovať o smerovaní implementácie, ale rovnako vie ísť do konkrétneho projektu, pochopiť problém zákazníka, rozobrať proces, nájsť príčinu a navrhnúť riešenie.

Dôležité je, aby si rozumel alebo rozumela trom veciam naraz: zákazníkovi, tímu a systému. Zákazník musí mať pocit, že implementácia je profesionálna a bezpečná. Konzultanti musia cítiť, že rastú a majú jasné očakávania. A systém musí byť dodávaný tak, aby prinášal reálnu hodnotu, nie iba splnený projektový plán.

Čo budeš pomáhať budovať

Tvojou úlohou bude pomôcť vytvoriť implementačnú organizáciu, ktorá má jasné štandardy, merateľné výsledky a vysokú kvalitu zákazníckej skúsenosti.

Budeš sa podieľať napríklad na:

•     definovaní toho, ako má vyzerať kvalitná implementácia Humanetu,

•     nastavení KPI pre úspešnosť projektov a zákaznícku skúsenosť,

•     zlepšení plánovania kapacít a riadenia projektov,

•     rozvoji metodiky implementácie,

•     zvyšovaní kvality práce konzultantov,

•     nastavovaní tréningov, mentoringu a spätnej väzby,

•     zlepšovaní spolupráce medzi implementáciou, produktom, vývojom, obchodom a podporou,

•     identifikácii systémových problémov, ktoré sa opakujú naprieč projektmi,

•     nastavovaní procesov, ktoré umožnia tímu rásť bez straty kvality.

Čo ponúkame

•     možnosť byť pravou rukou riaditeľa implementácie,

•     vplyv na smerovanie celej implementačnej organizácie,

•     prácu na strategických aj veľmi praktických témach,

•     možnosť zlepšovať spôsob, akým dodávame Humanet zákazníkom,

•     spoluprácu s konzultantmi, projektovými manažérmi, metodikmi, produktom, vývojom, obchodom a podporou,

•     priestor nastavovať nové štandardy, KPI, procesy a rozvojové programy,

•     možnosť mať priamy dopad na zákaznícku skúsenosť,

•     stabilné zázemie firmy, ktorá dlhodobo pôsobí v oblasti HR a mzdových systémov.

Pre koho je táto rola vhodná

Táto pozícia je vhodná pre človeka, ktorý má skúsenosť s riadením projektov, operations, consultingom, delivery manažmentom, internou transformáciou alebo rozvojom tímov. Môžeš prichádzať zo softvérovej firmy, konzultingu, implementačného partnera, HR techu, ERP sveta alebo z internej transformačnej role.

Dôležité je, aby si vedel alebo vedela premýšľať strategicky aj prakticky. Aby si mal alebo mala chuť budovať lepší systém práce, zlepšovať tím, merať výsledky a dbať na to, aby zákazník mal z Humanetu top skúsenosť.

Zaujala ťa táto rola?

Ozvi sa nám. Radi sa porozprávame o tom, ako môžeš pomôcť posunúť implementáciu Humanetu na vyššiu úroveň — tak, aby sme mali lepšie projekty, silnejších konzultantov, jasnejšie riadenie a zákazníkov, ktorí cítia, že sú v dobrých

Zamestnanecké výhody, benefity:

- možnosť pracovať v hybridnom režime (kancelária / homeoffice),
- flexibilný pracovný čas,
- príspevok na stravovanie nad rámec Zákonníka práce,
- príspevok na doplnkové dôchodkové poistenie,
- príspevok zo sociálneho fondu na rôzne aktivity,
- voľné vstupy na športoviská a relax centrá s Multisport kartou,
- samozrejmosťou je Notebook a služobný telefón,
- zabezpečený pitný režim na pracovisku,
- sick day,
- vzdelávanie, firemná knižnica, či účasť na konferenciách a seminároch,
- eventy a teambuildingy rôzneho druhu.

Informácie o výberovom konaní:
Ak ťa naša ponuka zaujala, neváhaj poslať svoj životopis. Do sprievodného textu prosím nezabudni uviesť, prečo si myslíš, že by si bol vhodným adeptom na uvedenú pozíciu. Všetky dokemnty zasilajte v slovenskom jazyku.
Všetkým uchádzačom vopred ďakujeme za záujem pracovať v našej spoločnosti.

Požiadavky na zamestnanca:

Ideálny kandidát alebo kandidátka má:

•     skúsenosť s riadením projektov, internou transformáciou, operations, consultingom alebo delivery manažmentom,

•     schopnosť byť strategickým partnerom pre seniorného lídra,

•     schopnosť viesť diskusiu o smerovaní tímu, prioritách, KPI a výsledkoch,

•     silné analytické a štruktúrované uvažovanie,

•     schopnosť premeniť nejasný problém na konkrétny plán,

•     skúsenosť so zlepšovaním procesov a zavádzaním zmien,

•     schopnosť koordinovať viacero iniciatív naraz,

•     dobré pochopenie zákazníckej skúsenosti,

•     schopnosť rozumieť tomu, čo zákazník prežíva počas implementácie,

•     cit pre kvalitu dodávky a spokojnosť zákazníka,

•     schopnosť pracovať s ľuďmi a posúvať ich dopredu,

•     záujem o rozvoj konzultantov a odborných tímov,

•     dobré komunikačné schopnosti,

•     schopnosť pomenovať problém otvorene, ale konštruktívne,

•     technické uvažovanie a ochotu do hĺbky pochopiť Humanet, jeho moduly, architektúru, metodiku a implementačnú logiku.

Vodičský preukaz:
B