Manažér oddelenia zákazníckej kvality

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

• Riadenie a vedenie tímu PQC so zameraním na zákaznícku kvalitu a neustále zlepšovanie procesov.

• Riadenie procesu vybavovania zákazníckych reklamácií a koordinácia súvisiacich nápravných opatrení.

• Zabezpečenie analýzy chybných dielov na základe zákazníckych reklamácií v teréne v súlade s metodikou „VDA Schadenteilanalyse Feld“.

• Eskalačný bod 2. úrovne pre zákaznícke požiadavky a problémy týkajúce sa kvality.

• Príprava a schvaľovanie špeciálnych uvoľnení vrátane posudzovania rizík.

• Poskytovanie odborných znalostí, nástrojov a metód v oblasti kvality pri riešení problémov.

• Spolupráca pri implementácii sériových zmien a zodpovednosť za stabilitu kvality nových produktov.

• Strategická a operatívna zodpovednosť za oblasť PQC vrátane neustáleho zlepšovania, optimalizácie procesov a plánovania zdrojov.

• Tvorba, implementácia a dodržiavanie interných noriem, procesov a kvalitatívnych štandardov.

• Vedenie, rozvoj a hodnotenie zamestnancov vrátane nastavovania cieľov, poskytovania spätnej väzby a plánovania rozvoja.

• Zodpovednosť za interné a externé audity a certifikácie.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Spojenie vývoja a výroby prémiových produktov pod jednou strechou

• Kariérny rast, profesionálna sebarealizácia a podpora interného talentu

• Odborné školenia plne hradené zamestnávateľom

• Dovolenková a vianočná prémia

• Ročný bonus

• Finančná odmena pri pracovných jubileách

• Benefit Plus – benefity podľa vlastného výberu

• Stravovanie vo vlastnej jedálni – doplatok len 1 EURO

• Podporujeme a odmeňujeme inovatívne nápady - Idea challenge

• Flexibilná pracovná doba, home office

• Eventy a tímbuildingy – ZKW Family Day, Topoľčiansky nočný beh, dni dobrovoľníctva

• Zľavy a špeciálne akcie od iných spoločností

• Vždy čerstvé informácie – vlastná aplikácia myZKW

Bližšie informácie k benefitom radi predstavíme na pohovore.

Požiadavky na zamestnanca:

• Predchádzajúce preukázateľné skúsenosti s riadením tímu

• Dlhodobá prax v oblasti kvality na podobnej pozícii - minimálne 5 rokov

• VŠ vzdelanie s technickým zameraním (manažérstvo kvality a pod.)

• Znalosť anglického jazyka slovom aj písmom podmienkou, nemecký jazyk výhodou

• Znalosti platných noriem a štandardov kvality v automobilovom priemysle sú preferované

• Znalosti noriem IATF 16949, VDA

• Znalosti Lean, Kaizen, Problem Solving, 5S, Automotive Core tools

• Ovládanie PC – balíka MS Office, Outlook a pod.

• Spoľahlivosť, samostatnosť

• Schopnosť tímovej spolupráce

• Diplomatické vystupovanie