Obchodná asistentka / Obchodný asistent – B2B | Telefonické dohadovanie stretnutí

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Baví ťa komunikácia, telefón ti nerobí problém a vieš premeniť rozhovor na dohodnuté stretnutie?

Do nášho tímu hľadáme obchodnú asistentku / obchodného asistenta, ktorá/ý bude telefonicky oslovovať firmy a organizácie a dohadovať obchodné stretnutia pre našich obchodných zástupcov a servisných technikov.

Nejde o klasické call centrum ani o zákaznícku linku.

Hľadáme človeka, ktorý už má skúsenosť s aktívnym telefonovaním, akvizíciou a obchodnou komunikáciou a dokáže samostatne pracovať s databázou kontaktov.

☎️ Čo bude tvojou úlohou

• telefonicky oslovovať firmy a organizácie s cieľom nájsť vhodný kontaktu a dohodnúť stretnutie
• dohadovať obchodné stretnutia pre našich obchodných zástupcov – nebudete za nich obchodovať, iba im otvárať dvere
• dohadovať servisné návštevy a stretnutia servisných technikov
• pracovať s novými aj existujúcimi kontaktmi
• približne 70 % času venovať aktívnej akvizícii nových zákazníkov
• približne 30 % času pracovať s existujúcimi kontaktmi a zákazníkmi
• zisťovať potreby zákazníkov a vyhodnocovať, či je pre nich naše riešenie relevantné
• zaznamenávať komunikáciu a výsledky telefonátov do CRM systému Raynet
• spolupracovať s obchodným tímom a odovzdávať mu relevantné informácie z telefonátov

Koho hľadáme

Hľadáme predovšetkým skúseného človeka, ktorý už vie, čo aktívna telefonická akvizícia znamená.
Mal/a by si:

• mať skúsenosť s aktívnym telefonovaním alebo telefonickou akvizíciou
• vedieť prirodzene a profesionálne komunikovať
• vedieť počúvať a klásť správne otázky
• mať obchodné myslenie a orientáciu na výsledok
• byť samostatný/á a vedieť si zorganizovať svoju prácu
• vedieť pracovať s počítačom a bežnými kancelárskymi nástrojmi

Skúsenosť je pre nás dôležitejšia ako konkrétny názov tvojej predchádzajúcej pozície.

Ak si pracoval/a napríklad ako obchodný asistent, telefonický operátor, obchodník, account manager, pracovník call centra alebo v zákazníckom servise a bavila ťa najmä aktívna komunikácia, radi sa s tebou porozprávame.

Čo ponúkame

• dlhodobú spoluprácu v stabilnej slovenskej spoločnosti
• prácu v B2B segmente, nie klasické spotrebiteľské call centrum
• databázu kontaktov a zázemie obchodného tímu
• CRM systém Raynet
• jasný cieľ práce – kvalitne dohodnuté stretnutia, nie „odtelefonované minúty“
• priestor na samostatnosť a vlastný spôsob práce
• spoluprácu s obchodníkmi a servisným tímom
• príjemné pracovné prostredie a férovú komunikáciu
• možnosť dlhodobého pracovného uplatnenia

S kým budeš komunikovať?

Našimi zákazníkmi sú najmä:

• školy a školské zariadenia
• obce a mestá
• športoviská
• firmy a kancelárske prevádzky
• hotely a gastro prevádzky
• nemocnice a ďalšie organizácie
• priemyselné prevádzky
• Komunikovať teda budeš prevažne s firmami a organizáciami, ktoré majú IČO.

Čo predávame?

Sme výhradný autorizovaný dovozca talianskej značky Lindhaus pre Slovenskú a Českú republiku.
Dodávame profesionálnu čistiacu techniku – najmä umývacie stroje na podlahy – a zákazníkom poskytujeme kompletnú podporu vrátane dodania, zaškolenia, servisu a náhradných dielov.

Naše riešenia dnes využíva viac ako 1 000 škôl a obcí.

Pre teba to znamená, že netelefonuješ s ponukou, ktorej sám/sama neveríš. Tvojou úlohou je nájsť relevantného zákazníka, zaujať ho a dohodnúť stretnutie s kolegom z obchodu alebo servisu.

Ako vyzerá práca?

Nie je to o tom, aby si celý deň mechanicky vytáčal/a čísla.

Dôležitá je kvalita komunikácie a výsledok.

Zavoláš potenciálnemu zákazníkovi, zistíš, kto je správna kontaktná osoba, stručne predstavíš dôvod kontaktu, položíš niekoľko otázok a ak dáva zmysel pokračovať, dohodneš konkrétne stretnutie.

Zvyšok obchodného procesu už preberá obchodný zástupca alebo servisný technik.

Zaujala ťa táto pozícia?

Ak máš skúsenosť s telefonickou akvizíciou, vieš komunikovať s ľuďmi a chceš pracovať v B2B obchode, pošli nám svoj životopis a pár slov o sebe.

Radi sa s tebou osobne alebo online stretneme a predstavíme ti, ako naša obchodná a servisná sieť funguje.

Zamestnanecké výhody, benefity:
Zahraničné pracovné cesty
Vzdelávacie kurzy, školenia
Provízie z predaja
Individuálne rozvrhnutie pracovného času
Bonusy/prémia
Flexibilný začiatok/koniec pracovnej doby
Účasť na zahraničných konferenciách
Vlastna organizácia práce
Zľava na firemné produkty/služby
Dog-friendly office