Staňte sa tvárou našej spoločnosti na pozícii recepčný

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

• Nočná práca zahŕňajúca prijímanie, spracovanie a kontrolovanie rezervácií a cien v rezervačnom systéme HORES.
• Poskytovanie komplexných informácií hosťom o službách hotela a atrakciách v okolí, zabezpečenie ich privítania, ubytovania, zúčtovania a komunikácie.
• Administratívne práce vrátane práce s registračnou pokladňou a platobným terminálom.
• Aktívna spolupráca s ostatnými oddeleniami hotela s cieľom zabezpečiť hladký priebeh pobytu hostí.
• Zabezpečovanie špeciálnych požiadaviek hostí a riešenie prípadných problémov či reklamácií.
• Príprava a evidencia potrebnej dokumentácie súvisiacej s ubytovaním a platbami.
• Kontrola a aktualizácia informácií v rezervačnom systéme s dôrazom na presnosť a aktuálnosť údajov.
• Podpora pri organizácii hotelových akcií a špeciálnych eventov, komunikácia s hosťami počas ich trvania.
• Typický deň začína preberaním zmeny od predchádzajúceho recepčného, kontrolou rezervácií a prípravou na nočné prijímanie hostí.
• Počas nočnej služby zabezpečujete monitorovanie bezpečnosti hotela, riešenie požiadaviek hostí a administratívne úlohy až do odovzdania zmeny.
• Pracovná doba je prevažne nočná, obvykle v intervale od 22:00 do 6:00, s možnosťou občasných zmien podľa potreby hotela.
• V prípade potreby je možné zabezpečiť aj striedavé zmeny medzi dennou a nočnou službou, aby bola zabezpečená kontinuálna prevádzka recepcie.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Pobyty v spriatelených hoteloch.
• Wellness centrum zdarma.
• Bowlingové dráhy pre zamestnancov.
• Flexibilný pracovný čas.
• Možnosť odborného vzdelávania.
• Príjemné pracovné prostredie.

Informácie o výberovom konaní:
Zašlite nám svoj životopis, prípadne i motivačný list.
Fotografia vítaná.
Spoločnosť si vyhradzuje právo kontaktovať iba vybraných uchádzačov.

Požiadavky na zamestnanca:

• Príjemné a profesionálne vystupovanie
• Chuť neustále sa učiť a rozvíjať
• Výborné komunikačné schopnosti
• Aktívna znalosť angličtiny alebo nemčiny
• Výhodou znalosť ďalšieho svetového jazyka
• Zodpovedný prístup a orientácia na zákazníka
• Profesionálny prístup k pracovným úlohám
• Znalosť práce s počítačom a kancelárskym softvérom
• Stredoškolské vzdelanie s maturitou požadované
• Schopnosť riešiť problémy a pracovať v tíme
• Flexibilita a spoľahlivosť v pracovnom nasadení
• Príjemné vystupovanie a reprezentatívny vzhľad