Junior End-user Support Specialist

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Do nášho tímu hľadáme šikovného kolegu na technickú podporu koncových používateľov - „end user support“, keďže sa kontinuálne úspešne rozrastáme. Spolu s našim skúseným kolegom, ktorý ťa do všetkého zaučí, sa budete starať o riešenie technických požiadaviek približne 100 používateľov a o fungovanie všetkých informačných systémov v spoločnosti.

Tvoju náplň práce by sme zhrnuli nasledovne:

· riešenie prichádzajúcich technických požiadaviek od používateľov (komunikujeme najmä cez MS Teams, ale aj WhatsApp)

· údržba existujúcich systémov/aplikácií cez vzdialenú správu, alebo fyzicky podľa potreby a situácie (vrátane SaaS aplikácií)

· inštalácia HW/SW do počítačov a mobilných zariadení používateľov

· základné poradenstvo a konzultácie v oblasti IT pre používateľov

· udržiavanie prevádzkovej dokumentácie spravovanej infraštruktúry

· kontinuálne vzdelávanie sa ohľadom implementovaných technológií

Čo by mal spĺňať ideálny kandidát:

· IT ako hobby je základ, rozobral si už nejeden notebook a aj ho naspäť úspešne zložil :-), vieš prepastovať CPU, alebo použiť Teamviewer

· ukončené vzdelanie technického zamerania (SŠ/VŠ)

· anglický jazyk na komunikatívnej úrovni, keďže komunikujeme aj s kolegami v zahraničí

· praktické skúsenosti v oblasti IT min. 1 rok (akceptovateľné aj mimo pracovného pomeru, za predpokladu technických vedomostí a vybudovaných pracovných návykov)

· komunikatívnosť, prozákaznícky prístup

· ochota chodiť do office 4x do týždňa

· veľmi dobrá znalosť administrácie OS Windows, kancelárskych balíkov MS Office podmienkou, administrácia macOS výhodou

· základný prehľad v sieťovej oblasti (TCP/IP, DNS, DHCP, atď.)

· veľkou výhodou je znalosť aspoň jednej z nasledovných problematík:

    o administrácia MS produktov - MS Exchange, Teams, EntraID, InTune

    o základy konfigurácie mobilných operačných systémov Android, iOS

    o licenčná politika MS produktov

    o ITIL procesy

    o LAN/WAN a sieťové bezpečnostné štandardy

Zamestnanecké výhody, benefity:

Benefitov máme celkom dosť, a tak sme ich rozdelili do troch skupín: tie, ktoré sú len pre teba, tie, ktoré majú dosah aj na tvojich najbližších, a tie, ktoré si užívame spoločne.

PRE TEBA

„Magic box“ – všetko čo ti spríjemný tvoj deň v office :-)

Flexibilný pracovný čas

Home-office

Nadštandardný príspevok na kúpu bicykla

Multisport karta

Finančná podpora pri PN

Pet friendly office

Zľavy v Alze

PRE TEBA A TVOJICH BLÍZKYCH

½ dňa voľna pri príležitosti tvojich narodenín

Príspevok pri uzavretí manželstva

Deň voľna navyše pri uzavretí manželstva

Príspevok pri narodení dieťaťa

Deň voľna pri narodení dieťaťa

PRE NÁS SPOLOČNE

Refferral program

Deň voľna naviac na teambuilding s tvojím tímom

Skvelý finančný príspevok na teambuildingové aktivity s tvojím tímom

Celofiremné teambuildingy  2x ročne s bohatou zábavou a cateringom s ubytovaním v krásnom hoteli

„Pizza a sushi party“ priamo v office

Tematické večierky

Informácie o výberovom konaní:
Vopred vám veľmi pekne ďakujeme za váš záujem a zaslanie životopisu. Kontaktovať budeme len vybraných uchádzačov. Ďakujeme za pochopenie.