IT Services Engineer

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

​

• Príprava a konfigurácia pracovných zariadení, ako sú notebooky a periférie, zabezpečujúca ich bezproblémové fungovanie.
• Realizácia onboarding a offboarding procesov pre nových a odchádzajúcich zamestnancov.
• Zriaďovanie a rušenie prístupov do systémov a aplikácií podľa potrieb organizácie.
• Riešenie bežných problémov s konektivitou, vrátane LAN, Wi-Fi a VPN pripojenia.
• Podpora kolaboračných nástrojov, ako sú e-mail, chat a videohovory, na zabezpečenie efektívnej komunikácie v tíme.
• Základná správa operačných systémov, prevažne Windows a macOS, vrátane inštalácie a aktualizácií softvéru.
• Evidencia IT majetku a udržiavanie presného inventára technických zariadení.
• Spolupráca pri riešení bezpečnostných incidentov a dodržiavanie interných IT procesov a politiky.
• Práca s ticketing systémom a dokumentácia riešení pre zlepšenie procesov a sledovanie problémov.
• Cestovanie v rámci EÚ aj mimo nej, v závislosti od potrieb projektov a zákazníkov.
• Typický deň môže zahŕňať riešenie technických požiadaviek od zamestnancov a asistenciu pri konfigurácii nových zariadení.
• Pracovná doba je zvyčajne flexibilná, s možnosťou prace na diaľku a pri potrebách aj mimo štandardných pracovných hodín.
• Poskytovanie lokálnej a vzdialenej IT podpory používateľom, vrátane diagnostiky a riešenia technických problémov

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Hybridný režim práce
• Prax v dynamickom IT
• Možnosť rozvoja v QA
• Firemné akcie a teambuilding
• MultiSport karta pre zamestnancov
• Občerstvenie a kvalitná káva
• Pravidelné masáže v kancelárii
• Moderné technické zázemie
• Príjemné pracovné prostredie
• Flexibilný pracovný rozvrh
  

Požiadavky na zamestnanca:

Schopnosť riešiť problémy systematicky a komunikovať s používateľmi
Ochota učiť sa nové technológie a postupy
Samostatnosť pri riešení úloh a schopnosť eskalovať problémy včas

Vodičský preukaz:
B