Inžinier zákazníckej kvality (Customer Quality Engineer) v automotive výrobe

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Hlavné zodpovednosti:

• Je zodpovedný za všetky zákaznícke reklamácie a výsledky v oblasti kvality: 0km, warranty a výsledky zákazníckych auditov.
• Zodpovedá za rešpektovanie noriem IATF 16949 a interných noriem a zákazníckych požiadaviek
• Je zodpovedný za výkon kvality, riešenie problémov a zlepšovania súvisiace so zákazníkom
• Je zodpovedný za odozvu na reklamácie v Quarta zákazníckej databáze v súvislosti s dosahovaním cieľa v čase odozvy.
• Zabezpečuje dosiahnutie zákazníckych cieľov.
• Zodpovedný za proces riadenia reklamácií dodávateľov C0/C1

Povinnosti a úlohy

Výsledky kvality

• Je zodpovedný za výsledky kvality: externé zamietnutia, triediace a prerábkové activity, podpora pri zákazníckych auditoch a spokojnosť zákazníka.
• Táto zodpovednosť znamená: vykonávať, monitorovať, zavádzať a riadiť nápravné opatrenia podľa požiadaviek zákazníka.
• Jeho hlavnou povinnosťou počas dňa je:

Riadiť zákazníka z pohľadu reklamácií, 8D správ, špeciálnych vnútorných nástrojov pre riešenie problémov a podpora zákazníckych auditov,

Zabezpečiť správnu prioritizáciu a rešpektovanie časovania odozvy zákazníkovi v súvislisti s reklamáciami, správami a auditmi,

Riadiť správny tok vrátených kusov a komunikovať prostredníctvom všetkých zainteresovaných oddelení, Quarta databáza,

Riadiť komunikáciu s rezidentmi Marelli alebo s centrálnym oddelením kvality.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Práca v dynamickom a priateľskom pracovnom prostredí s možnosťou profesionálneho a osobnostného rastu
• Množstvo firemných podujatí a iniciatív (športové aktivity, Mikuláš, vianočný večierok, dni pre rodiny, teambuildingy, zdravotné workshopy…)
• Vianočný bonus
• Bonus pri sobáši a narodení dieťaťa
• Bonus za senioritu (na základe odpracovaných rokov)
• Cafeteria: výhodný systém na regeneráciu pracovnej sily zamestnancov
• UpBalansea: mobilná aplikácia na využívanie služieb v sieti partnerských zariadení (900+), určených na šport, regeneráciu a relaxáciu
• Program rozvoja zamestnancov: kurzy pre sebavzdelávanie (technické, mäkké zručnosti, jazyky, MMS)
• Bezplatný autobus pre zamestnancov na vybraných trasách
• Extra bonus za dochádzanie do práce (vybrané destinácie)
• Referral program

Informácie o výberovom konaní:
Ak máte záujem o túto príležitosť, zašlite nám svoj životopis, kontaktovať budeme len vybraných kandidátov zodpovedajúcich požiadavkám danej pracovnej pozícii. Ďakujeme za Váš záujem a pochopenie.

Informácia o spracovaní osobných údajov uchádzačov:

V rámci výberového procesu spracúva Marelli Kechnec Slovakia, s.r.o., Perínska cesta 275, Priemyselný park Kechnec, IČO: 36 751 758, vaše osobné údaje s cieľom posúdenia vašej vhodnosti pre požadovanú pozíciu. Spracovanie údajov je založené na predzmluvných vzťahoch a v prípade vášho súhlasu na účasť v ďalších výberových konaniach.

Vaše údaje (ako napr. kontakt, profesijné skúsenosti, finančné očakávania, citlivé údaje) budú uchovávané po dobu 3 rokov. Máte právo prístupu k údajom, ich opravy, vymazania, obmedzenia spracúvania, ako aj právo na prenosnosť údajov.

V prípade nejasností alebo nesúhlasu s naším prístupom máte možnosť kontaktovať dpo9@proenergy.sk alebo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR.

Požiadavky na zamestnanca:

Všeobecné:

Manažment systému kvality.

Základné ekonomické a finančné znalosti.

Anglický jazyk.

Word, Excel, PowerPoint, Outlook

Vzdelanie:

• Stredoškolské/Vysokoškolské technické vzdelanie.

Technické:

Znalosť produktu a procesu.

• Nástroje kvality - FMEA, Control Plan, PPAP, P-FMEA, 8D

Certifikovaný auditor procesu/systému. Znalosť auditu.

Znalosti z IATF 16949, ISO 14001, OHSAS, nástroje neustáleho zlepšovania.

ISO TS znalosti a ostatné pravidlá a požiadavky týkajúce sa špecifického dodávateľa a zákazníka

Automobilový priemysel, skúsenosti s oblasti mechaniky.

Požadované osobnostné vlastnosti:

Osobnostné vlastnosti:

Chápanie významu a dôležitosti kvalitného produktu a systému kvality produkcie.

Vysoká úroveň sebadisciplíny a organizácie.

Záujem o vysoké štandardy v automobilovom priemysle.

Propagátor kvality a neustáleho zlepšovania.