Kundendienstmitarbeiter für Front Office Abteilung

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
Kde inde využiť Tvoju aktívnu znalosť nemčiny ak nie na Front office oddelení? Toto oddelenie poskytuje aktívnu zákaznícku podporu pre našich existujúcich nemecky hovoriacich zákazníkov - nejedná sa o konečných zákazníkov, ale veľké spoločnosti, s ktorými spolupracujeme.

Čaká Ťa denná aktívna telefonická a emailová komunikácia v nemčine, poskytovanie podpory a informácií zákazníkom, ktoré sa týkajú stavu tovaru na sklade, doručovacieho či reklamačného procesu ako aj denná komunikácia s Key account managermi zodpovednými za jednotlivých zákazníkov.

Dôležitá je dobrá organizácia práce, schopnosť posúdiť prioritu úloh a takisto schopnosť pracovať a orientovať sa v systémoch ako SAP/Excel a pod.

Požiadavky na zamestnanca:
* Plynulá úroveň NEMECKÉHO jazyka je podmienkou - úroveň C1
* Predchádzajúce skúsenosti s podobným typom práce budú veľkou výhodou (riešenie zákazníckych požiadaviek po telefóne a cez emaily, poskytovanie poradenstva o produktoch, helpdesk skúsenosť a pod.)
* Samostatnosť, príjemné vystupovanie
* Výborné komunikačné zručnosti
* Rýchla orientácia v systémoch, schopnosť nasávať informácie a rýchlo sa učiť
* Ochota pracovať v pevných časoch 8:30 - 17:00 resp. 8:00-16:30

Ak aj nemáš skúsenosti a si absolvent/-ka s plynulou nemčinou a si typ osobnosti, ktorý víta výzvy už na začiatku pracovnej kariéry, určite neváhaj so zaslaním CV.

* Podľa zákona sa vyžaduje zverejňovanie základnej zložky mzdy (minimálna mzda pre inzerované pozície). Ako zamestnávateľ zdôrazňujeme, že pozorne zvážime Vaše odborné schopnosti, predpoklady a skúsenosti na danú pozíciu a odmeňovanie nastavíme spravodlivo vzhľadom k Vašej kvalifikácii na príslušnú pozíciu a vzhľadom k situácii na pracovnom trhu.