Inžinier zákazníckej kvality

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

- Riadenie zákaznícky orientovaných kvalitatívnych aktivít počas celého životného cyklu produktu - od fázy RFQ, cez vývoj a sériovú výrobu, až po ukončenie výroby a popredajné služby.
- Úzka a priebežná spolupráca s projektovým manažérom vo fáze vývoja produktu s cieľom efektívne prispievať k napĺňaniu cieľov spoločnosti.
- Spolupráca s procesnými inžiniermi pri všetkých aktivitách výrobného závodu s dôrazom na plnenie kvalitatívnych cieľov.
- Porozumenie požiadavkám, potrebám, očakávaniam a požiadavkám zákazníkov, ich komunikácia interným zainteresovaným stranám a zabezpečenie ich implementácie pri vyvážení očakávaní zákazníkov so stratégiou spoločnosti.
- Budovanie a udržiavanie priameho a otvoreného vzťahu so zákazníkmi prostredníctvom všetkých dostupných komunikačných kanálov (konferenčné hovory, stretnutia na mieste, distribúcia LOP a pod.) s cieľom neustále zvyšovať spokojnosť zákazníkov.
- Aktívna účasť na realizácii zákazníckych projektov v súlade s normou IATF a podpora integrácie kvality v projektoch prostredníctvom metodiky APQP.
- Riešenie reklamácií zákazníkov koordináciou tímu technickej analýzy porúch, zabezpečením uplatňovania systematických metód analýzy príčin (Ishikawa, 5 Why, FTA a pod.) a zapojením inžinierov kvality procesov.
- Príprava, spracovanie a prezentácia 8D reportov zákazníkom.
- Správa a monitorovanie zákazníckych portálov vrátane dokumentácie PPAP a APQP.
- Vykonávanie interných procesných auditov na základe ročného plánu auditov systému a procesov kvality.
- Organizácia a koordinácia zákazníckych auditov kvality na mieste.
- Posudzovanie potreby eskalácie a eskalácia záležitostí na manažéra zákazníckej kvality za účelom získania potrebnej podpory.
- Podpora aktivít neustáleho zlepšovania, aktualizácia databázy získaných skúseností a dohľad nad jej správnym využívaním naprieč oddeleniami.

Požadujeme:

- Minimálne 3 roky praxe v priemyselnom prostredí. (elektro/automotive)
- Plynulá znalosť anglického jazyka

Dalšie informácie:

Benefity:
- 13.ty plat
- flexibilná pracovná doba
- účasť na greenfield projekte s možnosťou ovplyvniť nastavenie procesov
- moderné pracovné prostredie a inovatívne technológie
- otvorená firemná kultúra a priateľský tím

Zašlite nám svoj životopis v slovenskom jazyku a ak máte aj v anglickom jazyku. Viac podobných pozícií nájdete na https://www.grafton.sk/sk/job-search