Customer Service Specialist pre logistickú spoločnosť

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Do nášho interného stavu obsadzujeme voľnú pracovnú pozíciu na pozíciu Customer Service Specialist. Pracovná doba: ranná 7:00 - 15:00, poobedná 10:00 - 18:00. Pracuje sa ako zástup počas MD. Po zaučení mimo sezóny je možnosť čiastočného HO.

Miesto výkonu práce je v priemyselnom parku v Nitre.

Náplň práce:

• Aktívna, zväčša mailová komunikácia v Anglickom jazyku

• Komunikácia s domácimi aj zahraničnými dopravcami ohľadom príchodov na vykládku /meškaní/ - Bookingy

• Posielanie požadovaných bookingov na konkrétne destinácie

• Potvrdenie požadovaných vykládok od Dispečera

• Informovanie zákazníkov o prípadnom meškaní

• Hľadanie riešení pri problémoch pri preprave

• Komunikácia so skladom, colnicou a adminom ohľadne prepravných dokumentov, vyhľadanie sériových čísiel, DPD referencii, a pod. (napr. vychystanie tovaru, chýbajúci tovar pre zákazníka atď.)

• Rozposielanie naplánovaných orderov na zákazníkov a prepravcov

• Zasielanie vývozných dokumentov pre určite krajiny

• Zasielanie mailov ohľadne doručenia ku konkrétnym zákazníkom /Fast SK, ATC,.../

• IC shipmenty – posielanie potvrdení o naplánovaní, vyshipovaní, doručení...

• UK directy – prehľad o ich doručení, komunikácia zákazník – dopravca ohľadne prípadných problémov /občasná pohotovosť počas víkendov - práca z domu/

• Rôzne iné činnosti podľa požiadavky zákazníkov /vypýtanie prepravných dokumentov od dopravcov, colných dokumentov, DPD, objednávanie kuriérov, posielanie pošty a pod/.
  

Informácie o našej spoločnosti:

Naša spoločnosť je silným partnerom v oblasti špedície a poskytujeme služby plánovania, špeditérstva, monitoringu, controllingu a zákazníckeho servisu v oblasti logistiky pre významného výrobcu spotrebnej elektroniky.

Našou prácou je zásobovať 31 krajín Európy a byť spoľahlivým partnerom pre klientov.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Práca v office v menšom kolektíve

• Práca na 2 zmeny - 07:00 - 15:00 a 10:00 - 18:00

• Prehodnotenie platu po skúšobnej dobe

• Stravné lístky plne hradené zamestnávateľom

• Ročný bonus

• Ročné prehodnocovanie platov

• 2x ročne terambuilding

• Multisport karta

Informácie o výberovom konaní:
Vopred ďakujeme všetkým uchádzačom. Pre veľký záujem budeme kontaktovať len uchádzačov ktorí spĺňajú kritéria.

Požiadavky na zamestnanca:

• Prax na zákazníckom servise - výhodou

• AJ aktívne slovom aj písmom (B2)

• Ochota pracovať občasné nadčasy (počas vysokej výrobnej sezóny September - December)

• Komunikatívnosť

Vodičský preukaz:
B