Mitarbeiter User Helpdesk UNGARN & SLOWAKEI

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

WAS SIE BEI UNS BEWEGEN

• Telefonische Beratung von Filial-, Außendienst- und Zentralmitarbeiter in
  allen Applikationsfragen (First-Level- Support).
• Im Idealfall Lösungsfindung im ersten Kontakt mit den Anwendern.
• Weiterleitung und Nachverfolgung der Tickets an interne bzw. externe Supporteinheiten.
• Bedienung und Betreuung der Filial-, Zentral- und Lagersoftware.
• Arbeiten im Schichtbetrieb, teilweise auch samstags und sonntags

Zamestnanecké výhody, benefity:

WAS WIR BIETEN

• Moderne IT-Abteilung im Hauptsitz in Ulm mit über 220 Mitarbeitern,
  flachen Hierarchien und Gestaltungsmöglichkeiten..
• Home Office-Möglichkeit nach Probezeit.
  
• Einkaufsrabatt für Mitarbeiter bis zu 20%.
• Nach 10 Jahren Unternehmenszugehörigkeit Jubiläumsprämie.
• Stabiles internationales Unternehmen mit Karrieremöglichkeiten.

Požiadavky na zamestnanca:

WAS UNS ÜBERZEUGT

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung in einer vergleichbaren IT- Service-/Supportfunktion.
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen.
• Hohe Serviceorientierung, ausgeprägtes Kommunikationstalent.
• Ungarisch als Muttersprache oder auf hohem muttersprachlichen Niveau,
  sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Tschechisch- und/oder Slowakischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens fortgeschrittenes Niveau) verpflichtend.
• Selbstständige, flexible und zielgerichtete Arbeitsweise.
• Bereitschaft, in den ersten 6 Monaten eine strukturierte und
  professionelle Onboarding-Phase am Hauptsitz in Ulm- Jungingen
  (Deutschland) zu durchlaufen

Vodičský preukaz:
B