Dispatcher

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Hľadáme človeka, ktorý má rád technológie, vie si všimnúť, keď niečo nefunguje, a nebojí sa zakročiť. Budeš súčasťou tímu, ktorý drží našu sieť v top kondícii – 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Ak ti vyhovuje dynamická práca, rýchle reakcie a pocit, že máš veci pod kontrolou, toto môže byť tvoja nová výzva.

Tvojou prácou na tejto pozícii bude:

• Starať sa o sieť a služby nepretržite – 24/7/365.

• Sledovať, či všetko beží bez problémov, a včas odhaliť poruchy alebo incidenty pomocou monitorovacích nástrojov.

• Koordinovať riešenie problémov s internými kolegami aj externými technikmi, aby sa situácia vyriešila čo najrýchlejšie.

• Pracovať s tiketovacím systémom – od otvorenia tiketu, cez jeho aktualizáciu až po uzatvorenie – a komunikovať pritom s ďalšími oddeleniami aj korporátom.

• Udržiavať kontakt s externými partnermi, ako sú dodávatelia elektrickej energie či servisné firmy.

• Spravovať a pravidelne aktualizovať monitorovacie systémy, aby boli vždy pripravené na akciu.

Zamestnanecké výhody, benefity:

O svojich ľudí sa vieme a chceme postarať, preto svojim zamestnancom ponúkame aj tieto benefity:

• chceme, aby sa naši ľudia cítili dobre nielen v práci, ale aj v súkromí, preto ponúkame starostlivosť o duševné zdravie zamestnancov prostredníctvom stretnutí s koučom
• rôzne teambuildingové aktivity na pracovisku i mimo neho, na ktorých sa poriadne zabavíte a najete na náš účet
• firemné podujatia- zdravé raňajky v kancelárii, slovenský brunch, deň žien, darovanie krvi či dni dobrovoľníctva
• 6% ročny bonus
• podporujeme vzdelávanie pre kariérny aj osobnostný rast prostredníctvom interných a externých školen
• ponúkame finančný príspevok na jazykové vzdelávanie

• máme odmenu vo výške 110 € za odporúčanie svojich známych na naše voľné pracovné pozície
• výhodné zamestnanecké zľavy na produkty a služby UPC, ako aj našich partnerov
• ďalšie zľavy u zmluvných partnerov - Metro karta, ProSmile Clinic, Elitte Optic​, IMPA BENEFIT systém
• Multisport karta Vám pomôže k vyplaveniu endorfínov, ale tiež si vďaka nej môžete dopriať relax
  
• dni voľna navyše pri životných udalostiach

Požiadavky na zamestnanca:

• skúsenosť na podobnej pozicii aspoň 1 rok
• stredoškolské vzdelanie s maturitou 
  
• výborné komunikačné a vyjadrovacie schopnosti
  
• odolnosť voči stresu, trpezlivosť
• ochota učiť sa nové veci