Specialista/ka zákaznické podpory - Maďarsko, Slovensko

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Vuch se neustále posouvá a zákaznická podpora je pro nás klíčem pro spokojenost našich zákazníků. Chceme nejen v Česku dopřát zákazníkům tu nejvyšší kvalitu služeb a proto hledáme někoho, kdo si poradí s maďarskými a slovenskými požadavky.

Kromě práce, která tě rozhodně nebude nudit, získáš super kolektiv, super benefity a lidský přístup. Plus práce v dynamickém prostředí. Takže pokud tě tohle aspoň trochu navnadilo, čti směle dál... Nástup možný od 1.7. 2026. Místo výkonu práce je v Hrochově Týnci.

Co bys u nás dělal/a?

• Vyřizování telefonických požadavků od zákazníků v maďarštině a slovenštině
• Odpovídání na e-maily a chaty v HU a SK
• Odpovídání na komentáře na různých platformách v HU a SK
• Zpracování reklamací
• Administrativa spojená s funkcí
• Pracovní doba: po - pá, od 8,30 do 17 hodin (to min. 1 týden v měsíci), jinak na domluvě

Co od takového člověka potřebujeme:

• Spolehlivost a flexibilitu
• Zkušenost s AI nástroji
• Zkušenost na obdobné pozici!
• Vcítění se do zákazníka (empatii)
• Plynulou maďarštinu a slovenštinu v mluvené i psané podobě
• Týmového ducha
• Přátelskou a pohodovou povahu
• Znalost práce na PC
• Chuť a trpělivost učit se novým věcem

Co od nás dostaneš?

• Odpovídající mzdové ohodnocení + prémie
• Stravenkový paušál, příspěvek na penzijko
• Multisport kartu
• 25 dní dovolené + 3 dny sick days
• Velkorysý budget na produkty VUCH
• Kávu na pracovišti
• Firemní akce (Teambuildingy, Spirit days)
• Jedinečnou možnost být součástí originální módní značky
• Možnost Home Office (po zkušební době)

Zamestnanecké výhody, benefity:
Vzdělávací kurzy, školení
Stravenky/příspěvek na stravování
Dovolená 5 týdnů
Zdravotní volno/sickdays
Možnost občasné práce z domova
Mobilní telefon
Individuální rozvržení pracovní doby
Firemní akce
Bonusy/prémie
Flexibilní začátek/konec pracovní doby
Profesní/osobní kouč
Notebook
Children-friendly office
Příspěvek na penzijní/životní připojištění
Sleva na firemní výrobky/služby
Dog-friendly office