Referent/referentka kontaktného centra

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
Do nášho kontaktného centra v OC Centrál hľadáme kolegu/kolegyňu ktorý/á sa bude podieľať na zlepšovaní našich služieb v oblasti starostlivosti o zákazníkov.
Ak máš komunikačné zručnosti a si ochotný/á pracovať s vysokým nasadením pridaj sa k nám a získaj zamestnanie v stabilnej spoločnosti.

Čo bude tvojou úlohou?
• prijímanie a spracovávanie objednávok od zákazníkov
• vykonávanie administratívnych prác súvisiacich s agendou kontaktného centra
• poskytovanie poradenských a konzultačných služieb zákazníkom
• preberanie žiadostí doručených na kontaktné centrum s následným spracovaním
• prijímanie bezhotovostných platieb
• v našom kontaktnom centre pracujeme na 12 hodinové zmeny (krátky a dlhý týždeň)

Zamestnanecké výhody, benefity:
• Benefity, ktoré u nás určite oceníš:
• stabilita je u nás zaručená – sme tu viac ako 130 rokov, voda tečie stále
• proti inflácii a zdražovaniu bojujeme každoročným zvyšovaním platov
• BVS má vlastnú vzdelávaciu akadémiu - AQUAdémia prináša zamestnancom pravidelné soft skills školenia zamerané na komunikáciu, zmeny v oblasti pracovného a osobného života a efektívne využívanie pracovného času
• myslíme aj na tvoju budúcnosť - už po skončení skúšobnej doby ti prispievame na dôchodok každý mesiac vo výške 2% zo mzdy
• ak náhodou ochorieš, poskytneme ti finančný príspevok
• keď sa ti u nás zapáči, neváhaj nás odporúčať ďalej, za dohodenie kandidáta, ktorý sa u nás zamestná ti vyplatíme 150 EUR
• voľno navyše más zaručené pri sťahovaní, narodení dieťaťa alebo vlastnej svadbe
• významné životné udalosti v tvojom živote vieme oceniť aj finančne (dostaneš príspevok pri narodení dieťaťa, uzavretí manželstva, kúpe prvej nehnuteľnosti a pri pracovných výročiach)
• preferuješ zdravý životný štýl? vďaka Multisport karte máš zľavu vo fitku, na kúpaliskách aj vo wellness
• Up Benefia - benefit karta, ktorú nabíjame sumou 15 EUR mesačne - získaš tak 180 EUR ročne na nákup produktov a služieb podľa vlastného výberu
• Modrá linka pomoci - psychologické, právne a finančné poradenstvo
• 3 dni voľna naviac

Informácie o výberovom konaní:
Ak Vás naša pracovná ponuka oslovila, neváhajte nám poslať Vaše CV. Keďže nám záleží na každom členovi tímu, môže nám trvať dlhšie, kým sa správne rozhodneme a odpovieme Vám. Chceli by sme Vás informovať, že z dôvodu veľkého počtu žiadostí o pracovné miesto, budeme kontaktovať len vybraných uchádzačov. Ďakujeme za pochopenie.

Informácie o právach dotknutej osoby a spracúvaní osobných údajov na účely evidencie uchádzačov o zamestnanie nájdete na www.bvsas.sk.

Požiadavky na zamestnanca:
• samostatnosť, spoľahlivosť
• flexibilita
• schopnosť čítať technickú dokumentáciu
• komunikačné a organizačné schopnosti
• schopnosť prijímať zodpovednosť za kvalitu práce
• odolnosť voči stresu
• ochota učiť sa novým veciam
• prax na obdobnej pracovnej pozícii vítaná
• práca s programom SAP - výhoda