Customer Back Office Specialist

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

• Samostatné spracovanie všetkých úloh v rámci celého procesu "od objednávky po úhradu" (Order to Cash)
• Príprava cenových ponúk pre zákazníkov
• Spracovanie a realizácia objednávok v systéme (SAP)
• Kontrola a doplnenie kmeňových dát podľa pravidiel, ich prenos do systému C4C
• Zaúčtovanie a priraďovanie platieb
• Riešenie rozdielov v platbách so zákazníkmi
• Komunikácia so zákazníkmi e-mailom a telefonicky
• Úzka spolupráca s rôznymi internými oddeleniami
• Riešenie reklamácií zákazníkov a proces vrátenia tovaru
• Proaktívne navrhovanie zlepšení a optimalizácií

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Stabilné zázemie v medzinárodnej spoločnosti s dlhoročnou tradíciou na trhu
• Priateľské a dynamické pracovné prostredie
• Pravidelný rozvoj vedomostí a technických zručností v oblasti automatizácie
• Prácu s najmodernejšími technológiami
• Moderné pracovné postupy s dôrazom na digitalizáciu
• Pevný pracovný čas ( 8:00 - 16:30)
• Možnosť home office po zaškolení
  
• Príplatok na stravu
• Firemný notebook a mobilný telefón
• Zaujímavé finančné ohodnotenie vrátane bonusov
• Forma spolupráce - hlavný pracovný pomer 
• Dátum nástupu ihneď, podľa dohody
  

Požiadavky na zamestnanca:

• SŠ/VŠ vzdelanie (ekonomické, administratívne alebo obchodné zameranie výhodou)
• Plynulá písomná aj verbálna komunikácia v anglickom alebo nemeckom jazyku
• Prax v administratíve, zákazníckom servise alebo obchodnej podpore výhodou
• Základná znalosť procesov finančného oddelenia (napr. spracovanie faktúr, výdavkov)
• Znalosť systémov SAP a CRM (výhodou, nie podmienkou)
• Samostatnosť, zodpovednosť a precíznosť
• Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
• Pokročilá znalosť MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Otvorenosť, proaktívny prístup a pozitívne nastavenie pri riešení úloh

Vodičský preukaz:
B