Inžinier/Inžinierka zákazníckej kvality - automotive

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
Hľadáme skúseného Inžiniera / skúsenú Inžinierku zákazníckej kvality, ktorý/ktorá má skúsenosti z automotive výroby a orientuje sa v oblasti kvality a riešenia zákazníckych požiadaviek.

Hlavné úlohy:
- komunikovať so zákazníkmi a riešiť ich požiadavky v oblasti kvality,
- riešiť zákaznícke reklamácie a koordinovať nápravné opatrenia,
- analyzovať problémy s kvalitou a hľadať ich príčiny pomocou nástrojov ako 8D, 5 Why či Cause & Effect,
- sledovať kvalitu výrobkov u zákazníkov a zabezpečovať riešenie vzniknutých problémov,
- spolupracovať s výrobou, kvalitou, procesnými a projektovými tímami,
- budovať dobré a dlhodobé vzťahy so zákazníkmi,
- riešiť technické otázky zákazníkov súvisiace s kvalitou,
- pracovať so zákazníckymi portálmi a aktualizovať potrebné údaje,
- pripravovať reporty, analýzy a prezentácie,
- zúčastňovať sa projektových a zákazníckych stretnutí,
- podieľať sa na zlepšovaní kvality výrobkov a procesov.

Zamestnanecké výhody, benefity:
- garantovaný 13. plat,
- ročný bonus až do výšky 8 % hrubej ročnej mzdy,
- príspevok na cestovanie,
- zvýhodnené stravovanie,
- Multisport kartu a ročný balík benefitov,
- extra dovolenku podľa odpracovaných rokov,
- vernostný príspevok každých 5 rokov,
- odborné školenia vrátane školení v zahraničí,
- individuálne možnosti kariérneho rozvoja,

Požiadavky na zamestnanca:
-minimálne 2 roky skúseností s riešením zákazníckych reklamácií v automotive výrobe,
-skúsenosti v oblasti zákazníckej alebo výrobnej kvality,
znalosť nástrojov kvality a riešenia problémov – 8D, 5 Why, Ishikawa/Cause & Effect, Is/Is Not,
-skúsenosti s analýzou príčin problémov a zavádzaním nápravných opatrení,
-schopnosť komunikovať so zákazníkmi a koordinovať riešenie kvalitatívnych problémov,
-technické a analytické myslenie,
-schopnosť spolupracovať s výrobou, procesnými a projektovými tímami,
anglický jazyk na komunikatívnej úrovni