Špecialista zákazníckeho servisu

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
 

• Komunikácia s našimi zákazníkmi a zákazníčkami, ale aj s výdajnými miestami a e-shopmi prostredníctvo telefónu, mailu a chatu.
• Poskytovanie informácií a pomoc pri riešení tých najrôznejších situácií.
• Spolupráca aj s ďalšími oddeleniami (napr. logistika, obchod, či financie).
• Práca s našim interným systémom, kde nájdeš (takmer) všetko.
• Každý deň u nás prináša nové výzvy a situácie, takže nuda rozhodne nehrozí.
• V neposlednom rade sa môžeš tešiť na príjemný a priateľský kolektív, ktorý ťa vždy podrží. :)
• Pracovný čas je od pondelka do piatka, víkendy a sviatky máš voľné.

Zamestnanecké výhody, benefity:

Informácie o výberovom konaní:
Chceme, aby celý proces bol pre teba čo najpríjemnejší a transparentný. Tu je, čo môžeš očakávať:  

• Odoslanie životopisu – Pošli nám svoje CV. Ozveme sa ti čo najskôr!  
• Prvý kontakt – Krátky telefonát alebo videohovor, kde si zladíme očakávania a zistíme, či si sadneme.  
• Stretnutie s tímom – Osobný alebo online pohovor s budúcim manažérom a kolegami. Chceme ťa spoznať a zároveň ti predstaviť nás.  
• Praktická časť (podľa pozície) – Môžeš dostať krátke zadanie alebo prípadovú štúdiu, aby sme videli, ako rozmýšľaš.  
• Ponuka – Ak si padneme do oka, pošleme ti ponuku a tešíme sa na spoločný štart!  

Celý proces sa snažíme držať svižný, férový a otvorený. Tvoj čas je pre nás dôležitý – rovnako ako tvoje skúsenosti a energia.  

Požiadavky na zamestnanca:
Milého človiečika, ktorý: 

• má superschopnosť - komunikáciu, 

• si zachová pro-zákazníckosť a ústretový prejav v každej situácii, 

• má rozvoj a učenie sa v krvi. 

Ak už máš skúsenosť podobného typu, máš 1 bod navyše ;) 

Znie to ako niečo pre teba? Ozvi sa nám – radi sa s tebou porozprávame!