Recepčná s vášňou pre zákaznícky servis: Pridajte sa k nám a vytvárajte skvelé prvé dojmy!

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Do nášho tímu Doktor Úsmev hľadáme recepčnú alebo recepčného, ktorý sa s vášňou pre zákaznícky servis postará o skvelé prvé dojmy a zabezpečí hladký chod našich služieb.

• Vaša náplň práce bude zahŕňať:
  • prijímanie a evidencia pacientov/klientov kliniky, s dôrazom na profesionálny prístup a príjemnú atmosféru,
  • zodpovednosť za efektívnu komunikáciu s pacientmi/klientmi, pomoc pri informovaní ohľadom vyšetrení a kontrola dodržiavania termínov,
  • aktívna mailová a telefonická komunikácia s externým a interným prostredím,
  • vystavovanie zálohových faktúr a správa administratívy platieb klientov za služby a drobný tovar na recepcii,
  • vedenie pokladne a zodpovednosť za dodržiavanie interných nariadení, poriadku v okolí recepcie a na pracovisku.
• Typický deň na pozícii recepčnej zahŕňa:
  • začiatok dňa s prípravou recepcie a kontrolou plánovaných rezervácií,
  • priebežné vybavovanie požiadaviek pacientov a zabezpečenie plynulého chodu recepcie počas celého dňa.
• Pracovná doba na tejto pozícii je:
  • pondelok až piatok, s pracovným časom od 8:00 do 16:00,
  • príležitostná práca aj cez víkendy a sviatky, ak to situácia vyžaduje.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Príjemné a stabilné pracovné prostredie
• Zamestnanecké zľavy a benefity

Informácie o výberovom konaní:
Prosíme o zaslanie životopisu spolu s motivačným listom. Dovoľujeme si upozorniť, že kontaktovať budeme len vybraných uchádzačov spĺňajúcich kritéria a požiadavky.

Požiadavky na zamestnanca:

• Minimálne stredoškolské vzdelanie je nevyhnutné.
• Ovládanie kancelárskeho softvéru (Office) je nevyhnutnosť.
• Vynikajúce komunikačné schopnosti sú kľúčové.
• Schopnosť riešiť problémy a stresové situácie.
• Príjemné vystupovanie na profesionálnej úrovni a empatia sú veľmi dôležité.
• Skúsenosti v oblasti zákazníckeho servisu sú výhodou.