Predajca a e-commerce špecialista

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Na prácu Vás vyškolíme a k dispozícii budete mať všetky potrebné nástroje.

Práca obnáša:

• Predaj a zákaznícky servis na predajni
• Činnosti súvisiace s prevádzkou predajne
  

• Vybavovanie objednávok z e-shopu a predaj produktov priamo na predajni

• Bežná administratíva e-shopu (správa objednávok, spracovanie platieb, riešenie reklamácií a vratiek)

• Správa skladu tovaru a náhradných dielov

• Príjem a výdaj tovaru, komunikácia s kuriérmi

• Komunikácia so zákazníkmi s cieľom diagnostiky závad

• Základná diagnostika elektrických kolobežiek (po zaškolení)

• E-mailová a telefonická zákaznícká podpora

• Priebežné vzdelávanie v oblasti elektrických kolobežiek a produktového portfólia

• Spolupráca s tímom na marketingových aktivitách a sociálnych sieťach

• Práca v online systémoch (e-shop, BE, komunikácia so zákazníkmi)

Čo ponúkame:

• Stabilná práca v rastúcej technologickej firme

• Odborné zaškolenie a možnosť vzdelávať sa v oblasti elektromobility

• Flexibilné a férové pracovné prostredie

• Príležitosť rásť – profesijne aj finančne

• Zľavy na produkty a služby

• Zmysluplná a rôznorodá práca – od predaja po e-shop aj servis

Koho hľadáme:

• Zodpovednú, samostatnú a technicky zdatnú osobu

• Výhodou je skúsenosť z predajne, e-shopu alebo zákazníckej podpory

• Výborné komunikačné schopnosti – osobne, e-mailom aj po telefóne

• Dobré organizačné schopnosti a samostatnosť pri riešení úloh

• Základné IT zručnosti – práca s počítačom, internetom, balíkom Office

• Záujem o technológie, orientácia v produktoch ako elektrokolobežky je výhodou

• Znalosť sociálnych sietí a základy online marketingu sú veľkým plus

Zamestnanecké výhody, benefity:

- Služobný telefón a počítač aj na súkromné účely
- Práca vo veľmi perspektívnom segmente osobnej elektromobility

Informácie o výberovom konaní:
Zaujala ťa táto pozícia? Pošli nám svoj životopis a pár viet o sebe.

Požiadavky na zamestnanca:

• Zodpovednosť a samostatnosť – schopnosť samostatne riadiť každodenný chod prevádzky

• Technická zdatnosť – orientácia v technickom sortimente, schopnosť naučiť sa diagnostikovať kolobežky

• Organizačné schopnosti – efektívne riadenie úloh, zásob a zákazníckych požiadaviek

• Príjemné a profesionálne vystupovanie – v osobnej aj písomnej komunikácii so zákazníkmi

• Komunikačné zručnosti – schopnosť vysvetliť technické veci jednoducho, empaticky riešiť požiadavky

• Flexibilita a schopnosť prispôsobiť sa situácii – zvládanie rôznych úloh v dynamickom prostredí

• Prozákaznícka orientácia – aktívne hľadanie riešení a vytváranie pozitívneho zážitku pre zákazníka

• Základná znalosť práce s počítačom a online systémami – e-mail, e-shop, balík Office, prípadne CRM

• Záujem o moderné technológie a inovácie v oblasti elektromobility

• Schopnosť pracovať pod miernym tlakom – napr. počas sezóny, pri viacerých zákazníkoch naraz

• Tímovosť a lojálnosť – podpora kolegov a ochota pomôcť, kde je treba

• Znalosť práce so sociálnymi sieťami a základy online marketingu – vítané ako veľké plus