Prevádzkový manažér / Prevádzková manažérka

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Cieľ pozície:
Zabezpečiť bezproblémovú a kvalitnú prevádzku apartmánov v rekreačnom stredisku. Property manažér je zodpovedný za spokojnosť hostí, efektívne fungovanie personálu, údržby, komunikáciu a operatívne riadenie.

Hlavné zodpovednosti:

• Organizácia a kontrola denných činností v prevádzke apartmánov
• Koordinácia príchodov a odchodov hostí (check-in, check-out)
• Kontrola kvality upratovania a pripravenosti apartmánov
• Zabezpečenie drobnej údržby a riešenie technických problémov
• Evidencia zásob a dopĺňanie potrebného vybavenia
• Komunikácia s hosťami – osobne, telefonicky, e-mailom
• Spolupráca na organizovaní tématických víkendov a akcií
• Vedenie evidencie dochádzky, správa výdavkov a príjmov
• Reporting a pravidelné podávanie informácií majiteľovi

Právomoci:

• Rozhodovať o dennom chode a organizácii práce upratovačiek/údržby
• Komunikovať v mene apartmánov s hosťami, dodávateľmi a partnermi
• Navrhovať zlepšenia a optimalizácie (procesy, vybavenie, služby)
• Objednávať služby a materiál do stanoveného rozpočtu
• Prijímať rozhodnutia v prípade sťažností hostí a navrhovať kompenzácie

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Odmena podľa skúseností a formy úväzku
  
• Možnosť výkonu ako SZČO alebo zamestnanec
• Prémie podľa obsadenosti apartmánov a spokojnosti hostí
  

Požiadavky na zamestnanca:

Osobnostné predpoklady:

• Samostatnosť, spoľahlivosť a vysoký zmysel pre zodpovednosť
• Prozákaznícky prístup – záujem o spokojnosť hostí
• Organizačné schopnosti a schopnosť riešiť operatívne problémy
• Flexibilita – schopnosť reagovať na sezónne výkyvy a nečakané situácie
• Komunikačné zručnosti – schopnosť spolupráce s viacerými stranami
• Estetické cítenie a dôraz na detaily (čistota, prezentácia priestorov)
  

Pre koho je táto pozícia ideálna?
Pre človeka, ktorý má rád kombináciu organizačnej práce, osobného kontaktu a pobytu vkrásnom prostredí. Ideálna pozícia pre niekoho, kto vie spojiť zmysel pre poriadok,komunikáciu a samostatnosť.

Vodičský preukaz:
B