Telesales koordinátor(ka)

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

V súčasnej dobe hľadáme vhodného kandidáta či vhodnú kandidátku na pozíciu:

Telesales koordinátor(ka)

Ste pripravení viesť tím a dosahovať skvelé výsledky?

Máte obchodný drive a schopnosť motivovať ostatných?

Chcete byť kľúčovou oporou pre našich operátorov?

Ak áno, čítajte ďalej...

Čo bude náplňou Vašej práce?

• Koordinácia a motivácia tímu až 20 telesales operátorov
• Nábor, onboarding a adaptácia nových operátorov
• Plánovanie a riadenie zmien a dovoleniek
• Aktívne sledovanie a riadenie prevádzky
• Poskytovanie pravidelnej spätnej väzby
• Účasť na predaji produktov UNIQA
• Príprava a nastavovanie kampaní
• Zabezpečenie súladu s požiadavkami na kvalitu hovorov
• Spolupráca pri príprave databáz a reportingu
• Tvorba skriptov pre kampane
• Riešenie zákazníckych sťažností
• Implementácia procesných a technologických zmien
• Spolupráca s externými call centrami a ďalšími oddeleniami

Aké je oddelenie Telesales?

Naše oddelenie Telesales je živý a energický tím, ktorý udržuje spojenie so zákazníkmi po telefóne. Kombinujeme aktívne oslovenie aj príjem prichádzajúcich predajných hovorov, aby sme klientom ponúkli presne to, čo potrebujú. Pracujeme v priateľskom prostredí, kde si ceníme tímovú spoluprácu aj individuálne úspechy.

Čo od Vás očakávame?

• Stredoškolské vzdelanie s maturitou
• Skúsenosti s koordináciou tímu v oblasti telesales
• Schopnosť motivovať a rozvíjať tím
• Silné organizačné a komunikačné schopnosti
• Orientácia na výsledky a kvalitu
• Silné komunikačné a analytické schopnosti
• Precíznosť a dôraz na detail
• Osobná zodpovednosť, spoľahlivosť a flexibilita
• Angličtina na úrovni minimálne B1
• Znalosť MS Office

Čo Vám ponúkame?

• Zaujímavú prácu v silnej a stabilnej spoločnosti skupiny UNIQA
• Priestor pre sebarealizáciu a realizáciu vlastných nápadov
• Príjemné pracovné prostredie a priateľský kolektív
• Férový a transparentný prístup
• Možnosť získať ročný bonus až vo výške 2násobku mzdy
• Dalšie odmeny v závislosti od výkonu
• Skrátený pracovný týždeň na 37,5 hodiny, 5 týždňov dovolenky, 3 dni osobného voľna za rok, pružná pracovná doba, home office
• Employee Life Assistant (ELA) – jedinečná služba pre zamestnancov s možnosťou využívať bezplatne komplexné asistenčné služby v oblasti práva, financií, psychológie a zdravého životného štýlu
• Online lekárske služby od Dr. Digital
• Skupinové rizikové životné a úrazové poistenie UNIQA plne hradené zamestnávateľom
• Celú radu ďalších atraktívnych firemných benefitov (stravovací paušál, možnosť výberu systému Cafeterie alebo plne hradené Multisport karty, príspevok na výučbu AJ, firemné akcie, pitný režim na pracovisku, príspevok na dôchodkové pripoistenie, benefit pre nastávajúcich rodičov, odmena za lojalitu atď.)
• Možnosť osobného rozvoja a profesionálneho rastu

Lokalita: Košice

Zaujala Vás naša ponuka?

Tešíme sa na Vašu odpoveď vrátane zaslania profesijného životopisu.

Zamestnanecké výhody, benefity:
Vzdelávacie kurzy, školenia
Stravné lístky/príspevok na stravovanie
Dovolenka 5 týždňov
Zdravotné voľno
Možnosť home office
Občerstvenie na pracovisku
Kafetéria
Mobilný telefón
Auto aj na súkromné účely
Firemné akcie
Flexibilný začiatok/koniec pracovnej doby
Príspevok na dôchodkové/životné pripoistenie
Zľava na firemné produkty/služby