Koordinátor expertného tímu / Back office manažér – Staňte sa kľúčovým hráčom v našej spoločnosti!

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Hľadáme šikovnú a organizačne zdatnú koordinátorku expertného tímu pre dynamickú spoločnosť (leader trhu), poskytujúcu B2B služby.

Na tejto pozícii budeš mať zodpovednosť za efektívne plánovanie a kontrolu práce našich expertov v teréne, optimalizáciu ich trasovania, riešenie zákazníckych požiadaviek a udržiavanie spokojnosti klientov.

Typický deň na tvojej pracovnej pozícii bude zahrňovať:

• Plánovanie a koordinácia práce terénnych expertov
• Optimalizácia trás a kontrola výkonnosti tímu
• Sledovanie a spracovanie dát z nášho Flowii CRM systému
• Komunikácia s klientmi ohľadom spätnej väzby a riešenia ich požiadaviek
• Realizácia zákazníckeho servisu a retenčné aktivity
• Riešenie operatívnych problémov a zabezpečenie plynulého chodu back office
• Komunikácia s manažmentom a expertným tímom a poskytovanie dátových informácií
• Organizácia práce back office tímu a sledovanie dodržiavania postupov
• Využívanie nástrojov AI na rast produktivity firmy

Zamestnanecké výhody, benefity:

1. Môžeš sa tešiť na možnosť kariérneho rastu až na manažérsku pozíciu a rozvoja svojich schopností a talentov.
2. Budeš odmeňovaná nielen finančne, ale aj ďalšími bonusmi za svoju prácu a prínos pre spoločnosť.
3. Získáš školenia a odborné zaškolenie, ktoré ti pomôžu zlepšiť sa v tvojom odbore a pracovať efektívnejšie.
4. Môžeš sa tešiť na dlhodobú pracovnú perspektívu a stabilitu u leadra trhu B2B služieb.
5. Okrem toho ti poskytneme príspevok na stravu a ďalšie benefity, ktoré ti uľahčia každodenný život.
6. Budeš mať príležitosť zúčastniť sa systematického profesného vzdelávania a zlepšiť si svoje schopnosti a znalosti.
7. Ak máš rada zábavu, určite si prídeš na svoje - organizujeme firemné akcie a teambuildingy, na ktorých sa môžeš spoznať s kolegami a užiť si príjemné chvíle mimo pracovného prostredia.
8. A navyše, u nás pracuješ v mladom a dynamickom kolektíve, ktorý sa teší na tvoj príchod.
9. Moderné pracovisko v širšom centre mesta.
10. Do 10% objemu pracovného fondu je možnosť Home Office po zapracovaní

Požiadavky na zamestnanca:

• Organizačné schopnosti a orientácia na detail
• Samostatnosť a precíznosť
• Proaktívny a samostatný prístup
• Spoľahlivosť, zodpovednosť a dôslednosť
• Výborné komunikačné zručnosti
• Schopnosť efektívne riešiť problémy
• Ochota učiť sa nové veci a zlepšovať svoje zručnosti
• Tímový duch a schopnosť viesť ľudí
• Vytrvalosť a odolnosť voči stresu
• Výkonová motivácia
• Vysoká angažovanosť a profesionalita
• Obchodný duch