Teamleader - IT Operation

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

• Vedenie tímu zodpovedného za internú a aj externú zákaznícku
  podporu

• Koordinácia a dohľad nad činnosťou IT podpory a aktívna komunikácia so zákazníkmi v rámci riešenia požiadaviek

• Zodpovednosť za servis, údržbu, konfiguráciu IT infraštruktúry a zabezpečenie monitoringu prevádzky IT systémov

• Správa internej infraštruktúry a aplikačných systémov

• Dohľad nad dodržiavaním noriem zadefinovaných spoločnosťou pre oblasť IT služieb

• Aktívna participácia na ISO auditoch

• Aktívna podpora a participácia na projektoch a ich implementácia spolu so svojím tímom

• Analýza pracovných aktivít tímu a vytváranie reportov pre vedenie spoločnosti

• Komunikácia a koordinácia spolupráce so zákazníkmi, vendormi, dodávateľmi a internými oddeleniami

Zamestnanecké výhody, benefity:

​- priateľský kolektív
​- výborná lokalita pracoviska
​- fexibilná pracovná doba
​- možný Home Office (50%)
​- možnosť odborného vzdelávania, certifikácií a školení
​- moderné priestory
​- možnosť parkovania
​- odmeny pri pracovných jubileách
​- príspevok pri uzavretí manželstva
​- Multisport karta
​- teambuildingy a firemné večierky
​- podpora športových aktivít
​- mobil a notebook aj na osobné použitie
​- darčeky
​- zľavy u tretích strán
- čerstvé ovocie, čaj, káva

Informácie o výberovom konaní:
Prosím pošlite svoj životopis na email ladislav.zakalicky@sourcefirstinternational.com. Máme vždy viacero pozícií pre IT špecialistov nielen na Slovensku a v Čechách, ale aj na zahraničných projektoch

Požiadavky na zamestnanca:

• Prax minimálne 3-5 rokov v oblasti IT operations, pričom aspoň 1-2 roky na vedúcej pozícií

• Schopnosť viesť tím, efektívne manažovať zdroje, motivovať a rozvíjať členov tímu

• Plánovanie kapacít a rozdelenie zdrojov podľa priorít, zručností a kompetencií členov tímu

• Rýchle a efektívne rozhodovanie, schopnosť analyzovať problémy a vybrať najlepšie riešenia

• Schopnosť efektívne komunikovať technické záležitosti s členmi tímu, ako aj s netechnickými zainteresovanými stranami a koordinovať aktivity s internými oddeleniami

• Ochota učiť sa nové technológie a postupy, schopnosť prispôsobiť sa zmenám v IT prostredí

• Definovanie cieľov tímu a vzdelávania v súlade s cieľmi spoločnosti

• Vytváranie harmonogramov a dodržiavanie termínov

• Podpora tímovej spolupráce

• Aktívna znalosť anglického jazyka podmienkou

• Schopnosť presne a zrozumiteľne dokumentovať postupy a vytvárať prehľadné reporty o výkone a stave IT infraštruktúry

• Skúsenosti s manažovaním IT prevádzky, infraštruktúry vrátane serverov, sietí, úložísk a cloudových technológií

• Certifikácia ITIL a skúsenosti s nástrojmi a procesmi pre riadenie incidentov a zmien (v zmysle ITIL)

• Certifikáty technológií z IT oblasti a cloud (Azure admin) sú vítané

• Znalosť nástrojov na monitorovanie systému, diagnostiku a bezpečnosť, napríklad Nagios, Zabbix, alebo Splunk

Výhodou je znalosť technológií na správu domény, certifikačnej autority, koncových používateľov, koncových staníc, interných zariadení, softvéru, asset management:

• Microsoft Entra ID

• Atlassian, Jira, Confluence, JSM

• Windows, Mac OS, Linux

• Microsoft Endpoint manager

• Microsoft Azure

• Microsoft 365

• MyQ

• Windows Server

• Radius