Pracovník reklamačného a vratkového oddelenia, TPP (alebo skrátený úväzok)

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Si outdoorový nadšenec, turistikuješ, lezieš, cestuješ a svoj voľný čas tráviš prevažne v prírode? Chceš aby Tvoja práca bola aj záľubou a oceníš priateľský pracovný kolektív rovnakej krvnej skupiny ako si Ty? Poď k nám!
Do nášho oddelenia vrátenia a reklamácií v Galante hľadáme zodpovedného a pozitívne naladeného kolegu/kolegyňu, ktorý rozumie outdoor vybaveniu, vie posúdiť jeho stav a kvalitu, a s úsmevom pomôže zákazníkom vyriešiť ich vrátenia či reklamácie. Hľadáme niekoho, koho baví pracovať s produktmi, má cit pre detail a dokáže férovo posúdiť, čo zákazníkovi na túre či v teréne skutočne funguje.

Tvojou úlohou bude:

• spracovanie prijatých balíkov a ich evidencia v internom systéme
• dôkladná kontrola tovaru podľa interných pravidiel
• ​komunikácia so zákazníkmi (osobná, emailová, telefonická)
• spracovanie reklamácií a ich evidencia
• odosielanie povinnej dokumentácie zákazníkom
• riešenie reklamácií podľa interných pravidiel
• poskytovanie informácií k pozáručnému servisu
• príprava tovaru na presun do centrálneho skladu
  
• vystavenie dokladov v účtovnom systéme
  
• súčinnosť na tvorbe podkladov pre mesačný súhrn oddelenia
• poskytovanie pravidelných správ o stave a výkone oddelenia
  

Zamestnanecké výhody, benefity:

Za Tvoj prínos do tímu sa ti radi odvďačíme aj čímsi navyše:

• ​motivačnými odmenami, pretože my si dobrú prácu ceníme!
• firemným oblečením za výborné ceny 
• priateľským a usmievavým kolektívom :-)

Informácie o výberovom konaní:
Poteší nás, ak k životopisu priložíš aj jednoduchý dokument (word, pdf), v ktorom nám napíšeš, prečo chceš byť súčasťou Zajo tímu, a prečo by sme si mali vybrať práve Teba. Všetky prípadné otázky radi zodpovieme na osobnom stretnutí.

Požiadavky na zamestnanca:

• ​Zodpovedný a spoľahlivý prístup
  
• Pozitívne naladený tímový hráč
  
• Dôslednosť a cit pre detail
  
• Organizovanosť
  
• Komunikatívnosť
• Spoľahlivosť a samostatnosť 
• Proaktívny prístup
  
• Záľuba v športe a v prírode 
• ako ryba vo vode (alebo Zajo v poli?) v problematike športového oblečenia a športového príslušenstva
  

Vodičský preukaz:
B