Servisný poradca; Prijímací technik pre mechanické práce - Renault, Dacia

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Hľadáme technicky zdatného a komunikatívneho kolegu na pozíciu Prijímací technik pre mechanické práce pre Renault, Dacia. Vašou hlavnou úlohou bude prvý kontakt so zákazníkom, odborné posúdenie technického stavu vozidla, plánovanie mechanických opráv a zabezpečenie plynulého chodu servisu.

️ Príjem a technická diagnostika vozidiel

• Odborný príjem: Samostatné preberanie vozidiel na mechanické opravy, záručný a pozáručný servis.

• Diagnostika potrieb: Komunikácia so zákazníkom, aktívne zisťovanie prejavov závad a testovacie jazdy.

• Poradenstvo a predaj: Odporúčanie vhodného rozsahu opráv, údržby a ponuka doplnkových služieb či príslušenstva.

Plánovanie a koordinácia dielne

• Riadenie kapacít: Objednávanie zákazníkov a efektívne plánovanie harmonogramu mechanickej dielne.

• Sledovanie priebehu: Koordinácia práce s mechanikmi a priebežná kontrola dodržiavania termínov opráv.

• Zabezpečenie dielov: Úzka spolupráca so skladom náhradných dielov pre plynulé zásobovanie zákaziek.

Kontrola kvality a odovzdanie

• Výstupná kontrola: Kontrola kvality a úplnosti vykonaných mechanických prác pred odovzdaním vozidla.

• Odovzdanie vozidla: Detailné vysvetlenie rozsahu vykonanej opravy a vyúčtovania zákazníkovi.

• Zákaznícka spokojnosť: Profesionálne riešenie požiadaviek a prípadných reklamácií s cieľom udržať vysoký štandard služieb.

Administratíva a fakturácia

• Tvorba kalkulácií: Vypracovanie predbežných cenových ponúk na materiál a prácu pre klienta.

• Fakturácia: Príprava podkladov, uzatváranie zákaziek a finálna fakturácia za vykonaný servis.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• vzdelávanie, školenia

• firemné oblečenie

• motivujúce finančné ohodnotenie

Požiadavky na zamestnanca:

• znalosť programu DMS výhodou

• znalosť programu AUDATEX výhodou

• komunikatívny a proklientský

• zodpovedný prístup k práci

• organizačné schopnosti

• príjemné a reprezentatívne vystupovanie

Vodičský preukaz:
B