Vedoucí plánování a zákaznického servisu (S&OP/MPS) – vedení 2–5 lidí

Vedoucí plánování a zákaznického servisu (S&OP/MPS) – vedení 2–5 lidí

Hledáme lídra, který postaví/plně převezme S&OP/MPS, stabilizuje sliby zákazníkům (SLA) a povede CS/Planning tým k měřitelným výsledkům (OTIF, Plan Adherence, přesnost skladu).

Scope / za co ponesete odpovědnost

• People leadership (2–5 FTE): nábor a rozvoj, 1:1, koučink, standard work/SOP, směny/kapacity týmu, eskalační matice, back‑up role.
• S&OP governance: rolling 12týdenní plán (RCCP → finite scheduling), mražený horizont T+1 týden, Change Control Board a pravidla změn, týdenní S&OP a denní Tier porady s výrobou/údržbou.
• Customer Promise: ATP/CTP, SLA pro A/B/C portfolio, potvrzování PDD včas a „správně napoprvé“, EDI/portály, řízení odchylek a 8D pro reklamace.
• Plánování a logistika: MPS/MRP, řízení kapacit (takt, směny, úzká hrdla, údržbová okna), plán expedic (LTL/FTL), slotování dopravců, paletizace a štítkování GS1‑128/SSCC, ASN, export SK/PL (Incoterms 2020 DAP/DDP, CMR).
• Data & systémy: kmenová data (LT, MOQ, balení, kusovníky, směrování), MRP výjimky, WMS (příjmy/výdeje, cyklické inventury), barcodizace v příjmu/expedici; dashboardy OTIF/Plan Adherence/DOH/Inventory Accuracy.
• Governance a komunikace: jasný kalendář porad, zákaznický reporting, řízení priorit A účtů, spolupráce s obchodem/technologií/výrobou/financemi.

Požadujeme

• 5+ let v CS/Planning/Logistics ve výrobě (obaly/plasty/FMCG výhodou) a min. 2 roky vedení týmu.
• Praktická znalost S&OP, MPS/MRP, RCCP, KPI OTIF/Plan Adherence/Inventory Accuracy, práce s kapacitami a „freeze“ politikou.
• ERP/WMS (Helios/SAP/Dynamics apod.), Excel pokročile (Power Query, kontingenční tabulky; Power BI výhodou), EDI (EDIFACT/X12), GS1 standardy.
• Incoterms 2020, základ dopravních režimů (LTL/FTL), zkušenost s CTP/ATP a SLA.
• Silná práce s daty i lidmi: nastavíte pravidla, udržíte disciplínu a zvládnete i „nepříjemná“ rozhodnutí. AJ min. B1+/B2 pro komunikaci se zákazníky/dopravci.

KPI / co doručíte (3–6 měsíců)

• Zavedený S&OP cyklus a 12týdenní plán; mražený T+1 v provozu. Plan Adherence ≥ 90 %.
• OTIF ≥ 95 %, Promise Date Accuracy ≥ 95 %, Inventory Accuracy ≥ 99 %, DOH dle cíle (A/B/C segment).
• −30 % urgentních změn a „expedite“ nákladů; stabilizace LT a variability termínů.
• Barcodizace v příjmu/expedici hotová; 100 % A zákazníků na EDI; jasná SLA a Change Control Board.

Nabízíme

• Autonomie postavit/zkultivovat CS/Planning „správně“ (procesy, KPI, nástroje) s plnou podporou vedení.
• Výkonové bonusy navázané na OTIF/Plan Adherence/Inventory Accuracy; odměny za zlepšení.
• Tým 2–5 lidí, který budete budovat a rozvíjet; rozpočet na školení (S&OP, WMS/EDI, Power BI).
• Stabilní prostředí, rychlé rozhodování, blízká spolupráce s výrobou a technologií.
• Rodinná atmosféra české firmy, stabilní zázemí a férové jednání.
• Možnost být u zrodu „BEMA 2.0“.

Provoz a zázemí

• Úvazek: plný, standardně denní směna; občas „on‑call“ pro expedice/změny dle dohody.
• Místo: Lanškroun. Nástup: dohodou. Mzda: dle seniority + výkonové bonusy.

Jak se přihlásit

• Pošlete CV a 2 přílohy (anonymizované): ukázku vašeho týdenního MPS/kapacitního reportu a SLA matice pro A/B/C, plus krátký case „jak jste zavedl/a freeze horizon a zvýšil/a OTIF“ (výchozí stav → opatření → KPI).