Konzultant/ka zákaznické péče a prodeje | Příchozí hovory | Ostrava

Konzultant/ka zákaznické péče a prodeje | Příchozí hovory | Ostrava |

📍 Ostrava | 🕒 Plný úvazek | 🚀 Nástup: 01. 10. 2026

Hledáme člověka, kterého baví komunikace, má energii, chuť učit se a umí jednat s lidmi.

Nezáleží na tom, jestli máš zkušenosti z call centra, obchodu nebo jsi právě po škole.

Máme propracované školení, zkušené lektory, podporu vedoucích i kolegů, kteří ti pomohou zvládnout začátky a postupně z tebe udělají profesionála.

Jakmile se zapracuješ, zjistíš, že každý hovor je příležitostí nejen pomoci zákazníkovi, ale také najít řešení, které pro něj bude skutečně přínosné.

Co tě u nás čeká?

• Budeš prvním člověkem, na kterého se zákazníci obrátí, když budou potřebovat poradit.
• Pomůžeš jim vyřešit otázky kolem energií, plateb, faktur nebo smluv.
• Budeš zákazníkům pomáhat najít řešení, která odpovídají jejich potřebám.
• Součástí hovoru je i prodej dalších služeb (plyn, elektřina, pojištění domácnosti, servis plynového spotřebiče nebo domácí asistence).
• Díky tomu budeš mít možnost ovlivnit svůj výdělek nad rámec fixní mzdy.
• Postupně si osvojíš komunikační a argumentační dovednosti, které využiješ nejen v práci, ale i v běžném životě.

Koho rádi uvidíme v týmu?

Praxe není podmínkou. Správný přístup ano.

Hledáme lidi, kteří mají přirozený talent pro komunikaci, baví je práce s lidmi a chtějí se zlepšovat. Takové, kteří dokážou zákazníkovi poradit, získat si jeho důvěru a doporučit mu řešení, které mu skutečně pomůže.

Pokud máš chuť učit se a máš motivaci dosahovat výsledků, zbytek tě rádi naučíme.

Co ti nabízíme?

• ✅ Stabilního a férového zaměstnavatele = práce, na kterou se můžeš spolehnout i dlouhodobě.
• 💰 Fixní mzdu 28 400–29 100 Kč + variabilní složku 4 365 Kč při 100% plnění + provize za prodané služby. Nováčci po školení mívají průměrnou výplatu kolem 38 000 Kč.
• 🕒 Směny 7,5 hodiny + 30 minut pauza na oběd, směny v rozmezí 7:00–20:00, max. 1 víkend měsíčně.
• 🌴 25 dní dovolené + až 5 dní osobního volna navíc.
• 🍽️ Stravenkový paušál 128 Kč za každý odpracovaný den.
• 🎁 Benefitní portál v hodnotě 30 000 Kč ročně, se kterým můžeš naložit podle sebe (sport, volný čas, vzdělávání…)
• 🏠 Možnost částečné práce na home office po domluvě s vedoucím týmu.
• 🎓 Pořádné zaškolení a průběžná podpora v začátcích i později.
• 📈 Možnost růstu – práce na lince může být začátek, ne konečná!
• 🧭 Tahle pozice dává smysl i jako dlouhodobá práce, nejen krátká zastávka na cestě za kariérou.

Zákaznická linka u nás není strašák. Je to normální práce v normálním týmu.

Proč právě innogy?

Nejsme anonymní call centrum, kde jsi jen číslo v tabulce.

Zákaznická linka je pro nás důležitou součástí firmy a lidé, kteří umí komunikovat, poradit zákazníkovi a zároveň obchodovat, patří mezi naše nejcennější kolegy.

Hledáme lidi, kteří chtějí být dobří v tom, co dělají. Vše potřebné tě naučíme. To jediné, co do začátku potřebuješ, je chuť učit se, komunikovat a dosahovat výsledků.

Chceš to zkusit?

Pošli nám své CV a klidně přidej i pár slov o sobě. 😊

Máš dotaz? Zavolej recruitment specialistce Markétě (799 901 289) nebo Janě (602 591 378).

Jak probíhá výběrové řízení?

📞 krátký telefonický screening,
💻 1. kolo online přes Microsoft Teams s Janou nebo Markétou,
🏢 2. kolo osobně v Ostravě – setkání s Janou nebo Markétou a vedoucím týmu, modelová situace a případná prohlídka prostor.

Těšíme se na tebe! 😊