REZERVAČNÍ AGENT/KA - OREA

REZERVAČNÍ AGENT/KA

ÓÓÓ...REA! Přesně tak začíná pobyt, na který hosté rádi vzpomínají.

Zajímá vás, co všechno se děje ještě před tím, než hosté vstoupí do hotelu? Baví vás komunikace, pečlivá organizace a víte, že první dojem je klíčem k úspěchu?

Pak hledáme právě vás do našeho týmu skupinových rezervací.

CO BUDE VAŠÍM ÚKOLEM?

• Zpracování a koordinace individuálních rezervací pro hotely OREA Hotels & Resorts.
• Příprava cenových nabídek, kalkulací a smluv pro firemní klientelu, agentury a skupiny.
• Každodenní e-mailová a telefonická komunikace s klienty v českém i anglickém jazyce.
• Koordinace požadavků klientů s jednotlivými hotely a dalšími odděleními.
• Správa rezervací, aktualizace údajů a zajištění správnosti všech informací.
• Evidence skupinových akcí v rezervačních systémech a interních nástrojích.
• Příprava podkladů, reportů a související administrativní agenda.
• Péče o klienta od první poptávky až po realizaci pobytu či akce.

JAK SI VÁS PŘEDSTAVUJEME?

Hledáme spolehlivou, komunikativní a organizovanou osobnost, která si umí poradit s více úkoly najednou a má proklientský přístup.

Budeme si rozumět, pokud:

• ovládáte angličtinu minimálně na úrovni B2 (slovem i písmem),
• máte zkušenosti z hotelnictví, cestovního ruchu, event managementu nebo zákaznického servisu,
• umíte komunikovat profesionálně a vstřícně s klienty i obchodními partnery,
• jste pečliví, samostatní a zároveň rádi spolupracujete v týmu,
• ovládáte MS Office a práce s rezervačními systémy je pro vás výhodou,
• vaše psaná čeština je na výborné úrovni.

CO NA OPLÁTKU NABÍZÍME MY A NA CO SE MŮŽETE TĚŠIT?

• Práci v krásném prostředí Holešovic - Port 7, kde sídlí ústředí OREA.
• Smlouvu na dobu neurčitou.
• Zvýhodněné pobyty na hotelech OREA už od 250 Kč za noc pro Vás i Vaši rodinu.
• Příplatky za víkendy, svátky i přesčasy.
• 20 dnů dovolené + 3 dny osobního volna navíc + až dalších 5 dnů po 2 letech v OREA.
• Příspěvek na pracovní oblečení 2000 Kč měsíčně.
• Možnost kariérního růstu napříč OREA Hotels & Resorts.
• Vzdělávání v rámci OREA Academy.
• Cafeterii a příspěvek na penzijní připojištění.
• Slevy 40% na F&B služby.
• Možnost čerpání záloh na mzdu prostřednictvím Advanto.
• Tým kolegů, kteří Vám pomohou se zapracováním.
• Odměnu za doporučení nového kolegy.