Customer Care & Sales Specialist

O nás

Jsme rodinná firma, která už 30 let působí v oboru měření a regulace. Zastupujeme řadu významných mezinárodních značek a provozujeme e-shopy v Čechách, na Slovensku i v zahraničí. Přečti si náš příběh: https://www.bola.cz/poznejte-nas-rozhovor

Teď hledáme kolegu nebo kolegyni, který se postará o zákaznickou podporu a obchod pro naše zahraniční e-shopy – a bude denně v kontaktu se zákazníky i dodavateli po celé Evropě.

Co tě u nás čeká

Zákaznická podpora přes e-mail, telefon a chat – vyřizuješ dotazy a požadavky našich klientů.
Komunikace s celým odběratelským i dodavatelským řetězcem, primárně anglicky – tvorba nabídek, poptávek a objednávek.
Spolupráce s interními týmy (obchod, sklad, logistika) na včasném a správném vyřízení objednávek.
Podíl na zlepšování procesů zákaznické podpory, včetně zpětné vazby od zákazníků.
Pokud si v něčem nejsi jistý/á, neboj – rádi tě vše naučíme.

Koho hledáme

Máš dobré komunikační schopnosti a nebojíš se mluvit s lidmi.
Angličtinu ovládáš na komunikativní úrovni a ideálně mluvíš ještě jedním jazykem (FR, DE, NL nebo IT je velká výhoda).
Máš základní zkušenost s obchodem nebo zákaznickou podporou.
Jsi organizovaný/á a máš rád/a pořádek v práci.
Baví tě dynamické prostředí a chceš se učit nové věci.

U nás se můžeš těšit na

Práci v přátelském týmu, kde si všichni vzájemně pomáhají.
Zdravou a otevřenou firemní kulturu.
Placená interní i externí školení.
Smíšený kolektiv mladších i zkušenějších kolegů.
Neomezené množství skvělého espressa (neplatí pro kardiaky).
Osobnostní i profesní růst.
Firemní grilovačky a výlety.
Čtvrtletní odměny a benefity: stravenkový paušál, relaxační místnost, hodiny jógy, notebook, telefon…
5 týdnů dovolené.