Zákaznický servis s polštinou, Ústí nad Labem

Staň se součástí firmy oceněné Superbrands 2017 - 2024, které jsou udělované nejúspěšnějším českým značkám. Ještě Malfini neznáš? www.malfini.com

Náš skvělý tým telefonistů v Ústí nad Labem hledá mezi sebe posilu, která se postará o naše zákazníky v Polsku.

V týmu je nyní 6 telefonních operátorů, team leader, country manažer a 7 obchodních zástupců + 1 senior sales manager, kteří jsou v terénu. Tenhle tým drží při sobě, úzce spolupracují a hrají týmově. Není problém si v týmu říct o pomoc a vzájemně si vyjít vstříc. Do téhle party proto zapadneš, pokud umíš fungovat v týmu, komunikuješ obratně a bez ostychu a nebojíš se případně zeptat.

Co spojuje kolegy v tomto týmu?

• Všichni mluví plynně polsky. (každodenní komunikace po telefonu a e-mailu).
• Mají cit pro zákaznickou péči a prozákaznický přístup.
• Ovládají obchodní komunikaci a přátelské jednání se zákazníky.
• Pracují v našich systémech - dobře se orientují v MS Office (interně pracujeme v systému Karát).
• Jsou bezúhonní.

Sedí to i na Tebe? Tak mrkni, jaká práce Tě čeká.

• Kolegové pracují z kanceláře, aby byla týmová spolupráce co nejefektivnější.
• Budeš neustále v kontaktu se zákazníky, zjišťovat jejich potřeby a udržovat s nimi vztahy, pečovat o ně.
• Společně s obchodními zástupci budeš rozvíjet obchod a zákaznickou péči.
• Vytvoříš cenové nabídky a celkově se postaráš o obchodní administrativu vč. pohledávek po splatnosti.
• Budeš se účastnit veletrhů a setkání se zákazníky, firemních akcí…

⏰ Pracujeme pondělí - pátek od 8:00 do 16:30, víkendy máme volné.

Jak se u nás budeš mít?

• Budeš součástí přátelského a sehraného týmu, který Tě nenechá ve štychu.
• Pokud se stěhuješ z dálky za prací, první 3 měsíce Ti pomůžeme s ubytováním.
• Máme adaptační program, během kterého Ti vše vysvětlíme a kolegové Tě budou neustále podporovat.
• Jsme inovativní firma otevřená novým nápadům a zlepšením.
• K nástupní mzdě 38 000 Kč můžeš dostat odměny či nějaký ten bonus, pokud splníme stanovené plány.
• Máme 5 týdnů dovolené.
• Přispíváme na oběd formou Pluxee (Sodexo) karty.
• Během pracovní doby můžeš zlepšovat svoji češtinu/angličtinu na kurzech.
• Zpříjemníme Ti pracovní dobu čerstvým ovocem a dobrými nápoji.
• Firemní produkty si koupíš se slevou.
• Rádi spolu trávíme čas a pořádáme akce, tematické přednášky a setkání.

Jaké jsou další kroky, když se přihlásíš?

Výběrové řízení má zpravidla 2 kola. První setkání je klasicky seznamovací - vzájemně se představíme, probereme Tvé i naše očekávání a zkusíme, jestli ovládáš polštinu a trochu i PC.

Druhé kolo probíhá přímo v týmu, kde se přímo podíváš pod ruce našim kolegyním, jak práce probíhá.

Nečekej ale neosobní výslech, všechno u nás probíhá v přátelském duchu, abychom se o sobě vzájemně dozvěděli co nejvíc.

Nenecháváme uchazeče zbytečně čekat. Zpětnou vazbu dáváme do týdne až dvou.

Tak pokud máš zájem, ozvi se nám.