Specialista/specialistka klientského servisu

Jak si tě představujeme?

• Máš rád/a komunikaci a pomáháš s úsměvem? Super! U nás budeš s klienty denně v kontaktu – po telefonu, e-mailech i chatu.
• Nevzdáváš se po první překážce? Skvělé! Když narazíš na problém, hledáš řešení, ne výmluvy.
• Umíš zachovat chladnou hlavu i ve vypjatých chvílích? V našem týmu se hodí klidná hlava i v bouři.
• Týmová práce a humor ti nejsou cizí? Víš, že i náročný den se zvládá líp s úsměvem a podporou kolegů.
• Zvládáš práci s počítačem? Nepotřebujeme ajťáka, ale základní uživatelské dovednosti jsou nutností.
• Máš chuť se učit? Pojišťovnictví je plné zajímavostí – co se naučíš, využiješ i v osobním životě.
• Máš maturitu? To je jediné formální „musí být“ kvůli zákonu.
• Zkušenosti s pojištěním? Výhoda, ale ne podmínka – rádi tě všechno naučíme.

Co budeš dělat?

• Budeš pomáhat klientům s jejich pojištěním. Vysvětlíš jim, co potřebují vědět, a pokud je potřeba něco změnit, upravíš smlouvu, ukončíš ji nebo poradíš, co dál.
• Pomůžeš, když nastane nepříjemná situace. Klientům ukážeš, jak správně nahlásit škodu, co doložit a jaký bude další postup.
• Budeš mít přehled o pojistných událostech. Klientovi vysvětlíš, co je potřeba pro uzavření události, a připravíš podklady pro naše likvidátory.
• Doprovodíš nové klienty na cestě k pojištění. Pomůžeš jim uzavřít smlouvu jednoduše, férově a bez zbytečných komplikací.
• Zapojíš se do zlepšování toho, co děláme. Tvůj pohled nám pomůže posouvat klientský servis dál – každý nápad se počítá.

Co nabízíme na oplátku?

• Práci, která má smysl a pomáhá lidem.
• Zázemí české firmy, která si věci řídí sama a mění trh pojištění (mrkni na www.pillow.cz).
• Skvělý tým a přátelské prostředí.
• 5 týdnů dovolené, měsíční bonusy, možnost home-office (po zaučení je možné téměř 100% pracovat z home office).
• Plný úvazek a dlouhodobou spolupráci.

Chceš práci, která dává smysl a kde můžeš růst?

Pošli nám zprávu. Rádi se s tebou potkáme – třeba jsi to právě ty, kdo nám do týmu skvěle zapadne.

Těšíme se na tebe!

Tým Pillow