Operátor zákaznického servisu pro e-shopy (Kladno)

Hledáte stabilní práci s možností flexibilního plánování směn? Baví vás komunikace s lidmi a chcete získat zkušenosti v zákaznické podpoře?

Co Vás čeká

• poskytování zákaznického servisu pro e-shopy
• vyřizování příchozích telefonických hovorů (pasivní linka)
• řešení dotazů zákazníkům
• zpracování telefonických a písemných objednávek
• komunikace se zákazníky prostřednictvím e-mailu a webových platforem
• práce s interními systémy a administrativní podpora

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít

• příjemné a profesionální vystupování
• dobré komunikační dovednosti
• uživatelská znalost práce na PC
• základy anglického jazyka
• spolehlivost, pečlivost, ochota učit se novým věcem
• časovou flexibilitu

Výhodou bude

• zkušenost z call centra nebo zákaznické podpory
• administrativní praxe
• zkušenosti s komunikací se zákazníky v prostředí e-shopů

Co Vám můžeme nabídnout

• spolupráci na dohodu o provedení práce, dohodu o pracovní činnosti
• mzdu 164 - 201 Kč/ hod
• příplatek 30 % za práci v sobotu
• flexibilní délku směn (min. 3 hod)
• plánování směn od PO - PÁ v čase 8:00 - 20:00, příležitostně SO 8:00 - 14:00
• dlouhodobou spolupráci
• po zapracování možnost občasné práce z domova
• moderně vybavené pracoviště
• nástup dle dohody

Název pracovní pozice bude Referent marketingových a administrativních služeb.