PODPORA NAŠICH STÁVAJÍCÍCH KLIENTŮ (DPP)

Do týmů Verči, vedoucí brigádnického týmu, hledáme podporu pro naši příchozí klientskou linku a kampaňové odchozí volání, a to s možností práce z domova. V jejím týmu jsou studenti/ky, rodiče na rodičovské dovolené, pracující, penzisté/ky – jsou to opravdu rozmanité týmy. Můžete se tak těšit na nejen zajímavou práci, ale i příjemné přátelské prostředí.

Co u nás budete dělat?

• Přijímat příchozí hovory našich klientů, pomáhat jim, radit v jejich situaci a poskytovat jim informace o produktech Generali České pojišťovny. Nejedná se o prodej produktů.
• V rámci agendy Upomínkové volání kontaktujeme klienty, kterým hrozí reálný zánik pojistné smlouvy pro neplacení dlužného pojistného. Cílem je upozornit klienta na dlužnou platbu a hrozící zánik jeho pojistné smlouvy a domluvit se s ním, jak a kdy bude platbu hradit.
• V rámci agendy Care calls kontaktujeme naše klienty s pečujícím hovorem po sjednání nového pojištění.
• Poskytovat klientům komplexní zajištění – nabídku produktů s následným dosjednáním od speciality
• Zpracovávat požadavky od klientů na PC a pracovat s interními systémy pojišťovny.
• Směny si budete plánovat dle vašich možností ve všedních dnech v rozmezí 8–18 hod.

Kdo jste?

• Baví vás povídat si s lidmi a záleží vám na jejich spokojenosti.
• Jste odpovědný a dá se na vás spolehnout.
• Stojíte o dlouhodobou spolupráci (nejedná se pouze o letní brigádu) a můžete odpracovat v průměru 15-20 hod. týdně.
• Chcete se rozvíjet a záleží vám na vaší kariéře.
• Máte chuť do práce a jste ochotni se něco nového naučit.

Proč pracovat právě u nás?

• Odnesete si fixní odměnu 140 Kč/hod. a jako bonus máte stravenkový paušál v hodnotě 116 Kč i za krátkou směnu.
• Máte možnost využívat práce z domova.
• Nadstandardně vás zaškolíme na komunikační a odborné dovednosti – naučíte se rychle, pohotově a správně reagovat na různé komunikační situace.
• Díky dlouhodobé spolupráci vám umožníme kariérní postup a rozvoj v rámci skupiny Generali.

Doplňující informace

• Nástup: 1. 9. 2025
• Školení: proběhne online přes MS Teams a e-learning, praxe osobně na budově
• Pracovní doba: PO–PÁ dle možností v časovém rozmezí 8:00–18:00 hod.
• Místo výkonu práce: Brno nebo Pardubice (a z vašeho bydliště).
• Smlouva: Dohoda o provedení práce

Obsazujeme více pracovních pozic, klidně tedy můžete doporučit brigádu svým známým a na brigádu pak chodit společně!

Pokud o pozici zatím jen přemýšlíte, přihlaste se – rádi vaše otázky zodpovíme telefonicky ještě před účastí na případném pohovoru.
Následně si u pohovoru přátelsky popovídáme o možnostech, které vás u nás čekají.

Těšíme se na vámi zaslaný strukturovaný životopis.