Specialista zákaznického servisu

Hledáme komunikativního a zodpovědného kolegu či kolegyni do oddělení zákaznického servisu.
Vaší hlavní náplní bude komunikace se zákazníky a obchodními reprezentanty, úzká spolupráce s kolegy napříč společností a po zapracování také spolupráce se Specialistou pro plánování a řízení zásob.
Pokud máte analytické myšlení, alespoň základní zkušenosti z oblasti logistiky a láká vás stabilní prostředí přátelské společnosti, těšíme se právě na vás!

Požadavky:

• Minimálně SŠ vzdělání
• Praxe v administrativním sektoru
• Praxe a zkušenost v logistice nebo v zákaznickém servisu výhodou
• Znalost MS Office Excel - podmínkou
• Znalost prostředí Google Workspace výhodou
• Prozákaznický přístup, vstřícnost, ochota
• Samostatnost, systematičnost, důslednost, efektivní komunikace
• Spolehlivost, aktivní přístup, plánování a organizace práce
• Ochota se vzdělávat
• Schopnost rychlé orientace
• Anglický jazyk na úrovni porozumění a psané komunikace

Náplň práce:

• Komunikace se zákazníky a obchodními reprezentanty ohledně sortimentu TZMO a služeb poskytovaných pro zákazníky
• Zpracování elektronicky přijatých objednávek z portálů typu (EDI, Emigo, e-marketing)
• Zpracování objednávek z objednávkového formuláře zaslaného od obchodního reprezentanta
• Vytváření objednávek v informačním sytému ORACLE
• Potvrzování informací týkajících se objednávek, termínu dodání, dodávek zboží
• Zaslání faktur, dodacích listů na vyžádání klienta
• Zadávání potvrzených objednávek do informačního systému dopravce
• Komunikace se skladem při organizaci dopravy
• Řešení reklamací zákazníků ve spolupráci s vedoucím pracovníkem zákaznického servisu
• Účast na inventarizaci skladových zásob
• Spolupráce se Specialistou pro plánování a řízení zásob za účelem tvorby nákupních objednávek u dodavatelů, sledování stavu zásob a řešení nadbytečných zásob ohrožených expirací

Co nabízíme:

• Hlavní pracovní poměr
• Nové a moderní pracovní prostředí v Nehvizdech u Prahy
• Mobilní telefon, notebook
• Týden dovolené navíc
• Stravenkový paušál
• Možnost občerstvení na pracovišti
• Slevy na výrobky společnosti TZMO
• Jazykové vzdělávání na pracovišti
• Vzdělávací kurzy a školení
• Hrazené očkování proti chřipce
• Odměna za docházku
• Uvítací balíček produktů
• Příspěvek k narozeninám nebo při pracovním jubileum
• Po roce příspěvek na volnočasové aktivity a na penzijní nebo životní připojištění

Nástup možný ihned.