Specialista aplikační podpory

Hledáme posilu do našeho IT týmu, která nám pomůže udržet naše klíčové aplikace ve špičkové kondici. Pokud vás baví řešení technických incidentů, máte rád/a pořádek v systémech a chcete být oporou kolegům napříč firmou, tohle může být přesně vaše místo.

Co bude hlavní náplní Vaší práce?

• Poskytování 1. a 2. úrovně aplikační podpory v rámci ServiceDesku
• Řešení incidentů a jejich delegace na centrální týmy nebo externí dodavatele
• Spolupráce s ostatními týmy IT podpory
• Lokální „hands on“ podpora uživatelům
• Konfigurace a nastavování funkcionalit klíčových aplikací
• Pravidelná kontrola verzí a aktualizace aplikací
• Evidence licencí a správa záloh
• Obnova funkcionality aplikací při výpadku
• Administrace uživatelských přístupů
• Aktualizace dokumentace a vytváření uživatelských manuálů
• Zaškolení nových uživatelů

Jak si Vás představujeme?

• Máte dobré komunikační dovednosti a týmová spolupráce je vám blízká
• Umíte přemýšlet analyticky, logicky a máte pořádek v práci
• Jste samostatný/á, spolehlivý/á a dotahujete věci do konce
• Nebojíte se aktivně komunikovat v anglickém jazyce

Bez čeho se u nás neobejdete?

• Základní znalost obchodních procesů
• Schopnost komunikovat anglicky (ústně i písemně)
• Chuť učit se a orientovat se v našem aplikačním portfoliu
• Proaktivní přístup k uživatelům
• Základy instalace a administrace Windows 10/11
• Znalost Microsoft 365, MS Office, Azure AD
• Základy administrace databází
• Orientace v principech ITIL

Co Vám nabídneme?

• Odpovídající mzdové ohodnocení a širokou škálu benefitů (5 týdnů dovolené, 3x možnost využití sick day, charitativní den, dotovaná MultiSport karta, příspěvek na penzijko nebo životko, příspěvek do benefitního systému Cafeteria, stravovací paušál, online lékařská poradna - uLékaře.cz, zaměstnanecký tarif i pro rodinné příslušníky, občerstvení na pracovišti, sleva na firemní produkty, firemní akce)
• Práci na HPP na dobu neurčitou
• Moderní kanceláře v dostupné lokalitě: Myhive Palmovka Open Park, Praha 8
• Možnost odborného rozvoje
• Zázemí stabilní mezinárodní společnosti
• Nástup možný ihned

Zaujala Vás tato pozice? Pošlete nám svůj životopis a my se Vám ozveme! 😊

Jako společnost věříme, že inkluzivní a rozmanitá kultura pomáhá společnostem a jejich lidem prosperovat. Ve společnosti Lagardère Travel Retail se zavazujeme vytvářet takové pracovní prostředí, ve kterém mohou naši lidé využívat svůj potenciál a být sami sebou. Dále se zavazujeme podporovat každého z nich při naplňování jeho ambicí. Vítáme a zvažujeme všechny žádosti a všem kandidátům zajistíme spravedlivé a rovné zacházení.