Specialista/ka klientské linky platebních karet

Kdo se postará, aby peníze i data našich klientů byly v naprostém bezpečí? Pokud čtete tyto řádky, možná jste to právě vy.

Co vás čeká na této pozici?

• Smysluplná práce, při níž budete mít možnost pomáhat druhým a chránit zájmy i prostředky našich klientů
• Řešení telefonických a jiných požadavků interních i externích klientů
• Ověřování karetních transakcí - vyhodnocování funkčnosti platebních karet
• Blokace platebních karet
• Řešení nestandardních situací našich klientů
• Spolupráce na prevenci možných karetních podvodů

• Směnný provoz:

1. Směny se pravidelně střídají v krátkém a dlouhém týdnu (dlouhý týden má 5 směn a zahrnuje víkend, v krátkém týdnu jsou směny pouze 2).
2. Druhy směn: denní/noční směny (denní směna standardně začíná v 6 hodin a končí v 18 hodin, zhruba 1/2 směn jsou noční směny - standardně od 18 hodin do 6 hodin) a pouze denní směny (denní směna standardně začíná v 8 hodin a končí v 20 hodin).
3. Individuální výjimky ve směnném režimu jsou po dohodě možné.

Co očekáváme my od vás?

• Výborné komunikační dovednosti
• Ochotu pracovat v nepřetržitém provozu (noční směny, práce o víkendu)
• SŠ vzdělání (ekonomický směr výhodou)
• Angličtinu na středně pokročilé úrovni slovem i písmem (B1/B2)
• Nadhled při řešení problematických a vypjatých situací
• Spolehlivost, pracovní nasazení a odpovědný přístup
• Znalost bankovního prostředí a platebních karet je výhodou, vše ostatní vás rádi naučíme

Co Komerční banka nabízí vám?

• 6 týdnů placeného volna (25 dní dovolené, 1 narozeninový den, 3 sickdays bez udání důvodu, 1 dobrovolnický den), 5 dnů placeného volna navíc pro osoby zdravotně znevýhodněné a 4 dny placeného volna navíc pro rodiče samoživitele ročně
• Stravenkový paušál v hodnotě 123,9 Kč za každý odpracovaný den (celkem až 27 878 Kč ročně)
• Cafeteria v hodnotě celkem 15 000 bodů/rok – vyberete si uplatnění dle sebe
• Možnost práce z domova na základě dohody s nadřízeným, maximálně 1 den v týdnu
• Bonusové ohodnocení dle targetu pozice
• Měsíční příspěvek až ve výši 4 000 Kč v případě dřívějšího návratu zaměstnance/kyně z MD/RD
• Vzdělávání – nabízíme výběr kurzů pro osobní a kariérní rozvoj např. prostřednictvím platformy MyLearning, vybraných kurzů Seduo nebo přístupem do online platforem jako RedButton, Coursera a dalších
• Možnost Multisport karty
• Příspěvek na doplňkové penzijní spoření ve výši 3 % z přiznané základní mzdy dle úvazku; minimální výše příspěvku zaměstnavatele činí 1 400 Kč/měsíc, povinný příspěvek zaměstnance/zaměstnankyně je 100 Kč/měsíc
• Plně hrazené zaměstnanecké rizikové životní pojištění
• Zvýhodněné bankovní produkty vč. hypoték
• Zvýhodněný telefonní tarif
• Doporučte nového kolegu/kolegyni a získejte odměnu až 60 000 Kč
• Tím ale výčet nekončí. Ostatní benefity vám rádi představíme při pohovoru

Práce v KB: Kariéra, jistota a stabilita  

Zaručíme vám stabilní a jistou práci, v níž se během let ještě zdokonalíte. A můžete vystoupat opravdu vysoko. Mnoho top manažerů a manažerek v KB začínalo na řadových pozicích.

Prací v KB si otevřete netušené kariérní možnosti. Díky propracovanému systému vzdělávání můžete svůj talent rozvinout ve zcela nové oblasti, mimo vaše původní zaměření.

V bance každý z nás plně odpovídá za svůj úkol. Odpovědně přistupujeme i k udržitelnosti. Využíváme elektrická auta Škoda Enyaq, do práce jezdíme na kole, stravujeme se udržitelně, dobrovolničíme pro lepší svět.