Pracovník Hlavních informací (m/ž) - Ostrava

Buďte prvním kontaktem v našem marketu OBI, který zanechá ten správný dojem!

Jste člověk, který rád komunikuje, dokáže řešit různé situace s přehledem a úsměvem a zároveň má cit pro pořádek? Pak hledáme právě Vás! Jako pracovník/pracovnice zákaznického servisu se stanete důležitou součástí našeho zákaznického centra – místa, kde se řeší dotazy, reklamace a objednávky, ale rozdávají se tu i úsměvy a spokojenost.

Proč je tato práce výjimečná? Jste mostem mezi naším týmem a zákazníkem – Váš přístup často rozhoduje o tom, jak zákazník vnímá celou návštěvu prodejny. Pomáháte řešit, nasměrovat, informovat a někdy i zachránit den!

Co bude Vaším úkolem? S důvěrou Vám svěříme:

• vítání zákazníků a roli jejich průvodce od prvního kontaktu,
• zpracovávání objednávek zboží a kontrolu termínů jejich dodání,
• organizaci dopravy a dodávek pro zákazníky,
• řešení reklamací a ochotné i klidné hledání toho nejlepšího řešení,
• péči o servisní středisko – půjčování a pronájem strojů,
• zakládání a správu zákaznických karet,
• práci s pokladnou při vyřizování specifických plateb.

Dokážete cokoliv, když...

… jste komunikativní a zákazník je pro Vás vždy na prvním místě,

… máte trpělivost, pohotové reakce a zvládáte i reklamace s úsměvem,

… jste organizovaný/-á, systematický/-á a v papírech se neztrácíte,

… dokážete si udržet nadhled i během rušné soboty,

… Vás baví řešit úkoly a propojovat lidi i informace,

… jste ochotný/-á pracovat i o víkendech.

Benefity pro Vás:

U nás to není jen o práci. Podívejte se, co všechno Vám OBI nabízí:

• zajímavé a férové finanční ohodnocení, které pravidelně roste – zvýšení platu jako poděkování za Vaši práci,
• odměna 10 000 Kč za doporučení nového kolegy, který se stane součástí našeho týmu,
• stravenkový kredit v hodnotě 150 Kč,
• zaměstnanecká sleva na nákup zboží v OBI,
• dárkové poukázky k životním jubileím,
• narozeninový dárek jako milé překvapení,
• Kafetérie a MultiSport karta – sportujte a relaxujte výhodněji,
• příplatek za práci o víkendu až 25 %,
• týden dovolené navíc – odpočinek si u nás zasloužíte,
• příspěvek na penzijní připojištění,
• reálné možnosti kariérního růstu a profesního posunu,
• odborná a produktová školení,
• teorie a praxe pod jednou střechou – učíte se přímo v akci.
• Příjemná atmosféra:

Férový přístup a přátelský kolektiv jsou u nás standardem.
Mnoho kolegů je s námi už více než 10 let – a to není náhoda, co říkáte?

Zaujala Vás naše nabídka? V tom případě nám pošlete svou žádost o pracovní pozici online! K žádosti přiložte podklady, které nám poskytnou přesný obraz o Vašem dosavadním profesním životě.