SPECIALISTA/SPECIALISTKA ZÁKAZNICKÉHO SERVISU
Menej ako týždeň
AG Experts s.r.o.
Sklářská 450, Teplice-Řetenice
Vzdialenosť od teba uvidíš po zadaní adresy vo výpise ponúk.
Úväzok
Práca na plný úväzok
Zmluva
Pracovná zmluva
Benefity
Bonusy/prémie, Příspěvek na dovolenou, Sleva na firemní výrobky/služby, Příspěvek na penzijní/životní připojištění, Stravenky/příspěvek na stravování, Dovolená 5 týdnů, Vzdělávací kurzy, školení, Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
Vzdelanie
Stredoškolské alebo odborné vyučenie s maturitou
Jazyky
Čeština (Výborná), Angličtina (Stredne pokročilá)
Vhodné pre
Absolvent
Zaradené
Administratíva, Zákaznícky servis, Služby
O pozícii
SPECIALISTA / SPECIALISTKA ZÁKAZNICKÉ LINKY
Do našeho týmu zákaznického servisu hledáme nového kolegu nebo kolegyni.
Nejsme prodejní call centrum, pomáháme klientům, kteří mají poškozené sklo. Naši klienti na naše zavolání čekají nebo nás kontaktují sami.
Náplň práce
- především telefonická a e-mailová komunikace se zákazníky
- příprava zakázky k realizaci opravy nebo výměny autoskla
- objednávání zákazníků na vybranou pobočku
- zpracování zakázek v interním systému a systémech našich partnerů
- administrativní podpora související s průběhem zakázky
- řešení standardních i individuálních požadavků zákazníků
- každodenní spolupráce s kolegy v týmu
Jak si práci představit?
Je to kombinace komunikace se zákazníky, práce v systémech a administrativy. Některé situace mají jasně daný postup, jiné vyžadují samostatné rozhodnutí a hledání vhodného řešení.
Co od vás potřebujeme?
- příjemné, profesionální a vstřícné vystupování
- dobré komunikační schopnosti (telefonicky i písemně)
- důslednost, pečlivost a smysl pro detail
- samostatnost a odpovědný přístup k práci
- schopnost zachovat klid i v náročnějších situacích
- dobrou znalost práce na PC (MS Office)
- výbornou znalost českého jazyka
- angličtina je výhodou
Zkušenost ze zákaznického servisu, call centra nebo administrativy je výhodou, nikoli podmínkou. Důležitější je pro nás chuť pracovat s lidmi, spolehlivost a ochota naučit se nové věci.
Co vám nabízíme:
- pracovní poměr na plný úvazek
- pracovní dobu od 8 do 16 hod. v pracovní dny pondělí–pátek (bez víkendů a svátků)
- systematické zaškolení při nástupu v místě výkonu práce
- stabilní pracovní prostředí a dlouhodobou spolupráci
- fixní mzdu doplněnou o měsíční motivační odměnu na základě vašeho výkonu
- 5 týdnů dovolené
- příspěvek na stravování
- po roce benefitní kartu Edenred s pravidelným kvartálním příspěvkem
- zaměstnanecké slevy na služby společnosti
Zaujala vás naše nabídka?
Pošlete nám svůj životopis prostřednictvím odpovědního formuláře. Vybrané uchazeče následně kontaktujeme a pozveme k osobnímu setkání.
Těšíme se na setkání s vámi.
Alebo skús mobilnú apku
Uvidíš ponuky vo svojom okolí a všetky svoje odpovede budeš mať vždy poruke
Naskenuj kód
V Práci za rohom máš najväčšiu šancu nájsť si prácu blízko domova a prestať dochádzať. Vyberaj z voľných miest a brigád po celom Slovensku, napríklad v lokalitách Bratislava, Košice, Prešov, Žilina, Banská Bystrica, Nitra, Trnava, Trenčín a mnohých ďalších.
Používame cookies, pozri Podmienky služby. A tiež chránime tvoje osobné údaje, pozri Zásady ochrany súkromia. Viac o reklame na portáloch Alma Career a transparentnosti si môžete prečítať na našej Informačnej stránke. Tu je naša Technická špecifikácia.