IT Customer Care Specialist

Popis profese:

IT CUSTOMER CARE SPECIALIST

Hledáte si práci v IT? Chcete působit v úspěšné společnosti s českými kořeny s mezinárodním přesahem? Chcete komunikovat v angličtině každý den? Pak jste tu správně :-)

Pracovní činnosti budou pestré:

• Péče o interní zákazníky/kolegy v oblasti informačních technologií včetně poradenské činnosti
• Kreativní činnosti vedoucí ke zlepšení IT
• Zajišťování dostupnosti informačních technologií (HW, SW, cokoliv co není kávovar)
• Komunikace v AJ – psanou i mluvenou formou
• Administrativa může být i zábavná :)
• Úzká spolupráce s IT Supportem

Požadujeme:

• Empatie: umět se vcítit do potřeb interního zákazníka
• Komunikace: Umět překládat z lidštiny do ITštiny a naopak, a dobré komunikační dovednosti
• Asertivita: co k tomu dodat. Cíl je Happy User :)
• Anglický jazyk: komunikace v písemné podobě i telefonické formě
• Samostatnost i práce v týmu: schopnost organizovat práci sobě i týmu, systematičnost
• Spolehlivost: na nás se můžeš spolehnout, můžeme i my na tebe?
• Cílově orientovaný: cílů máme dostatek

Nabízíme:

• Možnost karierního růstu
• Zázemí mezinárodní úspěšné a neustále se rozvíjející společnosti
• Práce s nejnovějšími IT vychytávkami
• Pestrou paletu zaměstnaneckých benefitů (firemní školka, flexi pracovní doba, možnost občasné práce z domu, kafetérie, stravování a stravenky, 13. plat, dovolená navíc, sportování, penzijní připojištění, výhodné firemní tarify i pro rodinné příslušníky atd....)
• Nástup dohodou

Jak bude výběrové řízení probíhat?

• Poté, co Vás zaujme tento inzerát nám zašlete svůj životopis.
• Přímý nadřízený s HR oddělením udělá základní filtr žádostí a následně se Vám HR ozve, zda jste tímto filtrem prošli a postupujete do dalšího kola.
• Potkáme se fyzicky v Želevčicích u Slaného, kde povedeme příjemný rozhovor mezi Vámi, zástupcem HR a přímým nadřízeným.
• Cca do týdne se Vám ozveme, jak jste si vedli a pokud jsme byli spokojení, domluvíme další kolo pohovoru.
• To již proběhne přes MS Teams a účasníte se ho Vy, přímý nadřízený a jeden z kolegů IT oddělení. Během tohoto kola dojde i ke krátkému a jednoduchému rozhovoru v angličtině.
• Cca do 14 dnů se Vám ozveme zpět a pokud si požadavky a nabídka vzájemně sedly, pak domluvíme termín Vašeho nástupu.

Pokud vás tato pozice zaujala, klikněte na „Mám zájem“ a pošlete nám životopis, budeme se těšit.