Konzultant zákaznické linky – příchozí hovory (m/ž)

Nebaví tě studené volání? U nás ho dělat nebudeš.
Pracuješ se stávajícími a aktivními zákazníky O2, kteří už mají vztah ke službám a konkrétní důvod komunikace – ať už volají oni, nebo se jim ozýváš na základě jejich požadavku či zájmu.

O čem to celé je:

• Budeš hlasem O2 – pomáhat zákazníkům, řešit jejich potřeby a zároveň aktivně hledat nejlepší řešení pro jejich situaci.
  Prodáváš tarify, Oneplay nebo internet zákazníkům, kteří už službu využívají nebo o ni projevili zájem.

Koho hledáme:

• Hledáme obchodně naladěného člověka, kterého baví komunikace a chce mít výsledky ve vlastních rukou.
  Nebojíš se nabídnout řešení, pracovat s námitkami a dotahovat věci do konce.
  Práci s PC zvládneš, zbytek tě naučíme.

Co nabízíme:

• Fixní mzdu + neomezené provize (průměrně 40 000 Kč), školení, podporu a možnost kariérního růstu.
  Čím lepší výsledky, tím vyšší výdělek – výkon má u nás přímý dopad na odměnu.

Co pro tebe máme my?

• Už žádné hlídání útraty za data a volání díky zaměstnaneckému tarifu.
• Každé 3 roky příspěvek až 18 000 Kč na nový telefon.
• 18 000 benefit bodů ročně na relax, nákupy, dovolenou.
• 5 týdnů dovolené pro odpočinek + 3 sick days.
• Recharge (měsíc volna navíc) - po každých odpracovaných 5 letech nárok na 20 dní placeného volna k dovolené navíc.
• Stravenkový paušál v hodnotě 123 Kč/den přímo do výplaty.
• Body do O2 Knihovny v roční hodnotě 2 400 Kč na e-knihy nebo audioknihy.
• Multisport karta – nadupaná vstupenka do wellness a fitka.
• Slevová Shell karta - tankování u Shellky za nejvýhodnější ceny na trhu.
• Zlevněné O2 produkty pro vás a pro vaše blízké.
• Možnost vzdělávání - workshopy pro pracovní i osobní život, on-line kurzy (v interní Virtuální univerzitě) i speciální externí vzdělávací kurzy.
• Interní soutěže o další benefit body, věcné ceny, vstupenky na akce i zájezdy.
• Teambuildingy, sportovní hry, Vánoční party a Family days - protože táhneme za jeden provaz a bavíme se i mimo práci.
• Výhodné nákupy u našich partnerů (Makro, zvýhodněná auta, HP, ČEDOK a jiné).

Seznam všech benefitů najdete na: https://kariera.o2.cz/benefity