Customer Care Specialist - Brigáda

Co Tě u nás čeká?

• Péče o zákazníky a řešení veškerých jejich dotazů prostřednictvím různých kanálů – mailu i chatu.
• Reklamace zásilek u dopravců.
• Utváření pozitivní zákaznické zkušenosti, která je pro nás klíčová.
• Práce s naším interním systémem Abra.
• V neposlední řadě také spolupráce s ostatními týmy na centrále i mimo ni.

Co k tomu potřebuješ?

• Umíš naslouchat a pečlivosti máš na rozdávání, navíc Ti nechybí ani selský rozum.
• Nečekáš jen na seznam zadaných úkolů, ale jsi proaktivní.
• Komunikace se zákazníky Tě prostě baví a chceš se v této oblasti rozvíjet.
• Tvoje psaná čeština je na skvělé úrovni a k tomu zvládáš mluvenou i psanou angličtinu.
• Máš i zájem o nové technologie a chuť učit se novým věcem.

Co ti nabízíme my?

• Do všeho potřebného Tě zaškolí zkušení kolegové;
• nástup je možný od září;
• kanceláře máme kousek od Václavského náměstí a Hlavního nádraží;
• jsme stabilní a přátelský tým.

Pokud jsme Tě zaujali, pošli nám svoje CV!

Už teď se na Tebe těšíme.

Klára