IT Support Specialist – On-Site podpora v logistické společnosti

Nagel Česko je součástí mezinárodní logistické skupiny specializující se na potravinovou logistiku. Do našeho týmu hledáme kolegu/kolegyni na pozici IT Support Specialist, který bude zajišťovat každodenní IT podporu přímo na našich pobočkách a podílet se na provozu IT prostředí.

Náplň práce:

• Technická a aplikační on-site podpora uživatelů (HW/SW, incidenty, požadavky) v lokalitách Říčany – Jažlovice, Ostředek a Olomouc
• Samostatné řešení operativních IT úkolů (správa uživatelských účtů, přístupů, zařízení, instalace a konfigurace HW/SW)
• Řešení pokročilejších incidentů v oblasti koncových zařízení, aplikací a základní síťové infrastruktury
• Dohled nad funkčností systémů a sítí a základní diagnostika problémů
• Aktivní spolupráce s centrálním IT a externími dodavateli (včetně komunikace v angličtině)
• Podpora při zavádění IT změn, aktualizací a nových řešení
• Samostatné řešení incidentů a podíl na hledání jejich příčin a nápravných opatření
• Monitoring systémů a prevence výpadků
• Eskalace složitějších incidentů na vyšší úroveň podpory
• Dokumentace řešení a práce se znalostní databází

Co očekáváme:

• Pokročilá znalost a orientace v IT prostředí (sítě, Windows, aplikace)
• Dobrá praktická znalost počítačových sítí (IP, DNS, DHCP, VPN) a schopnost diagnostiky problémů
• Znalost češtiny na úrovni C1
• Aktivní znalost angličtiny pro komunikaci s centrálou (telefonicky i písemně) a práci s dokumentací
• Schopnost samostatné práce a převzetí odpovědnosti za řešení problémů
• Dobré komunikační dovednosti a proaktivní přístup k uživatelům

Nabízíme:

• Motivující finanční ohodnocení
• Zázemí stabilní mezinárodní společnosti
• Rozvoj v oblasti IT i soft skills
• Pracovní dobu PO–PÁ (8hodinová pracovní doba)
• Nástup možný ihned nebo dle dohody
• Zkušební dobu pouze v délce 3 měsíců
• 25 dní dovolené
• Možnost čerpání dovolené již ve zkušební době
• Stravenkový paušál
• Příspěvek na penzijní připojištění
• Tankování na firemní čerpací stanici za zvýhodněnou cenu
• Finanční odměny při pracovních jubileích
• Bezplatné sezónní očkování (chřipka, žloutenka)