Referent/-ka zákaznického centra pro klíčové zákazníky

Staňte se součástí týmu, který poskytuje nadstandardní zákaznickou péči našim klíčovým zákazníkům.

NÁPLŇ PRÁCE:

* převážnou část dne budete komunikovat a pečovat o naše klíčové zákazníky, budete jim pomáhat řešit různé druhy požadavků a dotazů (komunikace probíhá telefonicky nebo písemně)
* budete kontrolovat zásilky, prověřovat statusy a spravovat zákaznické reporty
* jelikož jsme mezinárodní firma čeká vás také každodenní komunikace se zahraničními partnery
* svou pečlivost a flexibilitu využijete během zajištění plnění specifických zákaznických potřeb
* a nakonec vás čeká práce v interních systémech DHL Freight, na které vás řádně zaučíme na naší pobočce v Olomouci

POŽADUJEME:

* ukončené SŠ vzdělání
* angličtinu na komunikativní úrovni
* praxi v oblasti komunikace se zákazníky (alespoň 2 roky)
* komunikační dovednosti a psychickou odolnost
* obchodní a marketingové znalosti, silnou orientaci na zákazníka
* asertivitu, flexibilitu, empatii
* seniorní zkušeností vítány

NABÍZÍME:

* stravné plně hrazené zaměstnavatelem (100Kč/odpracovaný den)
* příspěvek 6 000 Kč ročně na jazykové vzdělávání
* 5 týdnů dovolené a 3 dny zdravotního volna
* možnost občasné práce z domova
* širokou škálu zaměstnaneckých benefitů, např. Multisport karta, karta MAKRO, slevy u našich partnerů, výhodné volání u mobilních operátorů, příspěvek na penzijní/životní připojištění, firemní akce, soutěže

A s naší pestrou nabídkou interních i externích školení vám půjde osobní i profesní rozvoj jedna báseň.

Pokud splňujete výše uvedené a máte chuť nastoupit k nám na palubu, neváhejte zaslat svůj životopis.