Retenční specialista/ka | 6 hodin denně | 8:00–14:00

Retenční specialista/ka | 6 hodin denně | 8:00–14:00 🛟

Každý den vedeš hovory s našimi zákazníky, zjišťuješ jejich potřeby a hledáš způsoby, jak jim pomoci. Právě na tom stojí práce našeho retenčního týmu.

Budeš mluvit s lidmi, kteří zvažují změnu dodavatele energií nebo ukončení smlouvy. Tvým úkolem bude porozumět jejich situaci, najít vhodné řešení a ukázat jim výhody, které jim spolupráce s innogy přináší.

Pokud tě baví práce s lidmi a nechybí ti tah na branku, můžeš být právě ty posilou našeho týmu.

📍 Ostrava, 🕒 6 hodin denně (8:00–14:00), 📅 Pondělí až pátek, ✅ Volné víkendy a svátky

Co tě čeká?

• příchozí i odchozí hovory se zákazníky,
• zjišťování důvodů jejich odchodu,
• hledání řešení šitých na míru,
• nabídka a prodej produktů a služeb innogy,
• možnost ovlivnit si výši své odměny vlastními výsledky.

Co nabízíme?

💸 Odměna a peníze

• Fixní mzda 23 280 Kč + měsíční variabilní složka (6 984 Kč) + provize z prodeje.
• Po zaškolení se celková mzda těch nejlepších pohybuje v rozmezí 40 000 – 60 000 Kč měsíčně,
• příspěvek na stravování v hodnotě 128 Kč/den
• benefitní portál v hodnotě 30 000 Kč/rok,
• zvýhodněné ceny energií pro zaměstnance a další zajímavé benefity.

🕒 Pracovní doba a volno

• Zkrácenou pracovní dobu Po–Pá (směny 8:00–14:00) + Volné víkendy a svátky
• po domluvě s vedoucím možnost částečné práce z domu - home office,
• ⭐ Flexi úvazek - pracuj 4 dny naplno, splň cíle a pátek máš placené volno.
• 🌴 25 dnů dovolené + až dalších 5 dnů osobního volna.

📈 Rozvoj a růst

• Plnohodnotné zaškolení od kolegů, kteří tě nenechají na holičkách.
• Možnost kariérního růstu – jak mzdový, tak profesní.

⚡Hledáme právě tebe, pokud:⚡

• umíš naslouchat a ptát se,
• nebojíš se argumentovat,
• zvládáš náročnější rozhovory s klidem,
• chceš mít vliv na své výsledky i výdělek,
• máš zkušenosti s prodejem nebo zákaznickým servisem.

📞 Jak to probíhá?

1️⃣ Telefonický rozhovor
Krátce si ověříme základní informace a očekávání.
2️⃣ Online setkání s HR specialistkou
Probereme detailněji tvoje zkušenosti, motivaci a představíme ti roli i fungování týmu.
3️⃣ Osobní setkání v Ostravě
Vyzkoušíš si modelovou situaci z praxe a setkáš se osobně s vedoucím týmu.
4️⃣ Finální dohoda
Domluvíme podmínky spolupráce a termín nástupu.

🟢 Máš zájem? Přihlas se hned! Klikni na „Poslat CV“ a pošli nám svůj životopis.

🟠 Máš dotaz? Ozvi se HR specialistce Janě (tel. 602 591 378).