Specialista reklamací a pojištění - Ostrava (DSV Road)

Baví tě hledat řešení, komunikovat s lidmi a mít věci pod kontrolou? Přidej se k nám a pomoz nám řešit reklamace, škodní události a pojištění v oblasti dopravy a logistiky.

Co bude náplní práce?

• Řešení reklamací a škodních událostí v tuzemské i mezinárodní přepravě.
• Shromažďování a kontrola podkladů od poboček, klientů a dopravců.
• Komunikace s dopravci, pojišťovnami a interními týmy v českém i anglickém jazyce.
• Evidence případů v interních systémech a příprava potřebné dokumentace.
• Kontrola podkladů pro fakturaci a sledování nákladů spojených se škodami.
• Příprava reportů a podpora poboček při řešení reklamací.
• Navrhování opatření, která pomohou předcházet škodám a ztrátám.

Co by se hodilo?

• Zkušenost z logistiky, dopravy, pojištění nebo zákaznického servisu.
• Dobrou znalost angličtiny pro denní komunikaci s partnery v zahraničí (zejména písemnou formou).
• Pečlivost, samostatnost a schopnost dotahovat věci do konce.
• Dobré komunikační a organizační schopnosti.
• Ochotu denně řešit nepříjemné záležitosti.
• Znalost MS Office.
• Kultivovaný jazykový projev, schopnost naslouchat a vést efektivní komunikaci.

Co vám nabízíme?

• stravenkový paušál 123 Kč čistého do mzdy
• naše společné úsilí odměníme kvartálním bonusem
• 5 týdnů dovolené, protože na odpočinku záleží a 3 dny Sick Days
• 1000 Kč do cafeterie každý měsíc pro využití v rámci zdraví, kultury a sportu
• přispějeme vám na rozvoj jazykových dovedností
• DKV tankovací kartu, Multisport kartu, a je toho ještě více...