After Sales (Junior) Specialist s NJ

Chcete začít svou kariéru v mezinárodním prostředí podporujícím profesní rozvoj? Připojte se k týmu Centra sdílených služeb Siemens v Ostravě jako Specialista zákaznické péče s němčinou. Ať už jste zkušený profesionál, nebo talentovaný absolvent, hledáme právě vás!

Co bude náplní vaší práce:

• Správa servisních smluv pro Siemens Smart Infrastructure s různou úrovní složitosti v systému SAP - zadávání nových smluv, aktualizace informací o zákaznících, fakturace atd.
• Řešení požadavků klientů týkajících se smluv a fakturací.
• Poskytování podpory a poradenství na základě klientských informací.
• Zpracování příchozích e-mailů a telefonních hovorů v němčině.
• Aktualizace dat ve systému SAP (zaučíme vás).
• Navrhování optimalizací procesů.
• Účast na týmových poradách.

Co od vás očekáváme:

• Komunikativní znalost německého jazyka - psaná i mluvená forma (minimálně úroveň B1/B2) je v našem týmu nutností.
• Dobré komunikační dovednosti a schopnost udržovat mezilidské vztahy - denní kontakt se zákazníky z Německa.
• Zájem o práci v administrativě a optimalizaci procesů.
• Užitkovou znalost práce na PC, znalost MS Office, výhodou je SAP.
• Týmového ducha, pozitivní přístup a orientaci na detail

Kromě podporujícího a přátelského kolektivu nabízíme:

Více času na odpočinek

• Až 33 dní volna (5 týdnů dovolené + až 8 dní z benefitního rozpočtu).

Flexibilita a home-office

• Flexibilní pracovní doba a možnost home-office s příspěvkem na jeho náklady.

Individuální rozpočet benefity

• Individuální rozpočet ve výši min. 24 000 Kč na nákup vybraných benefitů z oblastí finance, pohoda a zdraví.

Moje finance

• Příspěvek na penzijní a/nebo životní pojištění a/nebo DIP (dlouhodobý investiční produkt) z benefitního rozpočtu.
• Zaměstnanecký akciový program - podílejte se na úspěchu firmy.

Moje pohoda

• Systém Cafeterie z benefitního rozpočtu.
• E-stravenky
• Firemní školka v Praze a Ostravě pro podporu rodičů.
• Zvýhodněné nabídky pro zaměstnance.

Moje zdraví

• Výhodná MultiSport karta.
• Možnost nadstandardní zdravotní péče a krizová podpora (např. psycholog).

Společnost Siemens je zaměstnavatelem podporujícím rovné příležitosti. Zasazujeme se o rovné pracovní příležitosti bez ohledu na rasu, barvu pleti, původ, náboženství, pohlaví, sexuální orientaci, věk, občanství, rodinný stav, zdravotní postižení nebo genderovou identitu.